Что делать, если отказывают в возврате средств на другую карту?

Если карта утеряна или закрыта, покупатель имеет право указать иные реквизиты. В заявлении можно сослаться на Письмо ЦБ РФ от 1 августа 2011 года №112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платёжной карты». В нём говорится, что если карта, с которой платили, была утеряна или клиент уже закрыл банковский счёт, то покупатель вправе вернуть деньги на иные реквизиты.

Таким образом, продавец не имеет права отказать в возврате денег наличными или на другой счёт. Но если вам отказали, напишите в магазин досудебную претензию, сошлитесь на Банк России. Скорее всего, вопрос будет решён в вашу пользу. Иначе вы вправе обратиться в суд.