logo
Ещё
icon
Спрашивает
Ульяна Амелькина

Что делать, если перевод через ваш сервис до сих пор не пришёл?

13 апреля через ваш сервис переводила сумму денег с карты втб на карту Тинькофф, платеж до сих пор не поступил, сегодня уже 16.04. пошли проценты, как быть в данной ситуации

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

16 апреля 2020

Ульяна, срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. Обычно на карты Тинькофф Банка и карты VISA других банков деньги поступают мгновенно, на карты MasterCard это не гарантируется. Так, на карты MasterCard и Maestro Сбербанка деньги обычно идут 2–3 дня.

Сервис предоставлен АО «Тинькофф Банк». По всем вопросам, связанным с переводами, обращайтесь по телефонам: 8 (800) 555-10-10, 8 (800) 755-10-10 (звонок бесплатный по всей России) или направляйте вопрос на почту: card2card@tinkoff.ru.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

старший редактор журнала Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

4
icon
Екатерина Селиверстова

генеральный директор ПКО «Бустер.Ру»

Все эксперты