Если с вашей карты произошло несанкционированное снятие денежных средств, алгоритм действий такой:
Как можно скорее сообщить в банк о случившемся событии и заблокировать банковскую карту.
Если ваша карта застрахована от мошеннических списаний, надо связаться со страховой компанией любым удобным способом, по мере готовности потребуется собрать все документы и предоставить их страховщику.
Заявить о произошедшем событии в правоохранительные органы, полицию.
Проблемы с возвратом средств обычно возникают, если человек сам предоставил мошенникам какой-либо код или персональные данные, которые позволили добраться до денег на карте. Но есть случаи воровства и без применения социальной инженерии. «Что только ни придумывают мошенники, чтобы украсть деньги с банковских карт: и накладки на клавиатуру в банкоматах, и специальные устройства-скиммеры, считывающие информацию с магнитной полосы карты», — перечислила руководитель управления по страховым продуктам Группы страховых компаний Югория Ирина Привалова. Так что внимательность и осторожность нужно проявлять всем, кто снимает наличные в банкоматах, совершает покупки в интернете, расплачивается картой в розничных точках продаж, кафе и ресторанах, при этом хранит на карте значительные суммы.
Ответ эксперта
старший редактор журнала Сравни
Если с вашей карты произошло несанкционированное снятие денежных средств, алгоритм действий такой:
Проблемы с возвратом средств обычно возникают, если человек сам предоставил мошенникам какой-либо код или персональные данные, которые позволили добраться до денег на карте. Но есть случаи воровства и без применения социальной инженерии. «Что только ни придумывают мошенники, чтобы украсть деньги с банковских карт: и накладки на клавиатуру в банкоматах, и специальные устройства-скиммеры, считывающие информацию с магнитной полосы карты», — перечислила руководитель управления по страховым продуктам Группы страховых компаний Югория Ирина Привалова. Так что внимательность и осторожность нужно проявлять всем, кто снимает наличные в банкоматах, совершает покупки в интернете, расплачивается картой в розничных точках продаж, кафе и ресторанах, при этом хранит на карте значительные суммы.