После получения заявления и полного комплекта документов от потерпевшего страховая компания должна произвести выплаты в течение 20 дней (не считая нерабочие и праздничные дни).
Этот срок может быть продлён, если потерпевший сам пропустил срок, отведённый на то, чтобы организовать осмотр машины, если это потребовалось (на это отводится пять рабочих дней). Если потерпевший пропустил срок, страховая может перенести выплату на аналогичный период, но не больше чем на 20 дней.
Если страховая компания без уважительных причин затягивает урегулирование, у потерпевшего есть право взыскать с неё через суд неустойку за просрочку: 1% в день от суммы ущерба, если прошли сроки выплаты или направления в ремонт, 0,05% от общих лимитов по ОСАГО, если отказ в выплате направили после истечения 20-дневного срока.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
После получения заявления и полного комплекта документов от потерпевшего страховая компания должна произвести выплаты в течение 20 дней (не считая нерабочие и праздничные дни).
Этот срок может быть продлён, если потерпевший сам пропустил срок, отведённый на то, чтобы организовать осмотр машины, если это потребовалось (на это отводится пять рабочих дней). Если потерпевший пропустил срок, страховая может перенести выплату на аналогичный период, но не больше чем на 20 дней.
Если страховая компания без уважительных причин затягивает урегулирование, у потерпевшего есть право взыскать с неё через суд неустойку за просрочку: 1% в день от суммы ущерба, если прошли сроки выплаты или направления в ремонт, 0,05% от общих лимитов по ОСАГО, если отказ в выплате направили после истечения 20-дневного срока.