logo
Ещё
22 октября 2024
841
icon
Спрашивает

Если у меня нет подписки, почему уже несколько раз списались деньги game sport?

Как могу вернуть деньги? Пожалуйста, посмотрите, сколько раз уже списали деньги без моего разрешения, и верните все деньги.

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

22 октября 2024

Вы сейчас пишете на Сравни. У нас нет доступа ни к вашим транзакциям, ни к управлению вашими подписками на сторонних ресурсах.

Любой сервис может списывать средства только при наличии действующей подписки. Бывает, что пользователь считает, что уже её отменил, а она всё ещё есть. В таких случаях надо обращаться в поддержку соответствующего сервиса, в вашем случае это GameSport.

Для начала рекомендуем войти в свой личный кабинет на сайте GameSport, найти там раздел Настройки или Управление подпиской. Поищите кнопку Отключить/Отменить подписку и следуйте подсказкам, чтобы подтвердить свой отказ от платной подписки. После этого повторно убедитесь, что она действительно отменена. Для этого проверьте статус подписки в своём профиле.

Если у вас не получилось отписаться, обратитесь в поддержку сервиса: +7 (812) 458-33-00, support@gamesport.com.

Также есть возможность отключить автоплатежи с карты через свой банк.

Для возврата уже снятых средств, если вы не пользовались сервисом, опять-таки надо обращаться напрямую в GameSport.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты