У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Войдите в аккаунт Яндекс. Если их несколько, выберите тот аккаунт, где ваша аватарка с цветной обводкой. В меню найдите Плюс, там будет указано, что подписка активна. Перейдите в личный кабинет, пролистайте страницу и нажмите Отменить подписку.
Обратите внимание, что кнопка Приостановить подписку не отменит Плюс. Если её нажать, вы сможете только временно приостановить подписку. Когда пройдёт период приостановки, подписка заработает снова, а деньги продолжат списываться.
После отмены автопродление подписки сразу отключится — деньги перестанут списываться. Преимущества Плюса будут доступны до конца оплаченного периода — посмотреть дату его окончания можно в личном кабинете.
Если вы отменяете Плюс во время бесплатного периода, который длится меньше двух месяцев — доступ к преимуществам пропадёт после его окончания. Если у вас бесплатный период, который длится два месяца и более — доступ к преимуществам сохранится до конца текущего месяца.
Если возникли трудности, обратитесь в техподдержку Яндекса.