logo
Ещё
1 марта
284
Авиабилеты
avatar
Спрашивает

Как вернуть билет на поезд, если другой человек купил тебе его через свой телефон?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

1 марта

Вопрос в том, кто оплачивал билет на поезд. Если другой человек оплатил ваш билет своей картой через личный кабинет на сайте РЖД или в другом сервисе, то он по вашей просьбе и может отменить билет и вернуть себе деньги. Если карта была ваша, но он просто помогал купить билет, то опять-таки он может найти этот заказ у себя в кабинете и отменить его, а деньги вернутся на вашу карту.

Также вы как владелец билета можете вернуть электронный билет в любой кассе, осуществляющей возврат. Для возврата необходимо предъявить:

  • контрольный купон или номер электронного билета/заказа;
  • паспорт (или иной удостоверяющий личность документ, указанный в билете).

Если ранее был получен бумажный билет в кассе или терминале самообслуживания, вместо контрольного купона необходимо предъявить именно его.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте свой вопрос

Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня