Как вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита в Сбербанке?

В соответствии с условиями участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и на случай диагностирования критического заболевания заёмщика СК «Сбербанк страхование жизни» вы вправе прекратить своё участие в программе досрочно. Порядок описан в п. 4.

Так, нужно написать письменное заявление и предоставить его в подразделение банка лично. Направление заявления по почте или с использованием других каналов связи не допускается.

Если подать такое заявление в течение 14 дней с момента заключения договора, то банк вернёт всю сумму.

Хотя в указанном договоре не описан порядок прекращения его действия после периода охлаждения, такой порядок предусмотрен законодательно. В случае досрочного погашения кредита заёмщик имеет право вернуть часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка (если не произошёл страховой случай).

Вы совершенно правы, есть информационное письмо ЦБ РФ от 13 июля 2021 ИН-06-59/50, на которое и нужно ссылаться. Если банк нарушает ваши права, подайте жалобу в ЦБ РФ, а также составьте иск в суд. Предварительно можете направить в банк заявление о досудебном урегулировании.