Как вернуть комиссию за гарантированную ставку?

Многие комиссии, которые заёмщику приходится уплачивать в пользу банка при оформлении кредита, могут быть признаны незаконными.

Есть общее правило, что кредитор (банк) не может взимать вознаграждение за исполнение тех обязанностей, которые возложены на него законом, а также за услуги, которые не создают для заёмщика отдельного имущественного блага и при оказании которых банк действует исключительно в собственных интересах. Предусмотрено это в ч. 19 ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Чтобы понять, законна ли конкретно данная комиссия за гарантированную ставку, нужно изучать кредитный договор. Суды в таком случае пытаются выяснить, за какие именно услуги или действия берётся эта комиссия, обязан ли банк по закону оказывать такие услуги, должны ли они быть для заёмщика бесплатными, какая польза заёмщику от оплаченной услуги и т. п.

Для возврата комиссии можно написать в банк претензию. Вы можете составить её в произвольной форме, главное — четко указать своё требование о возврате комиссии за гарантированную ставку в сумме _____ рублей.

Попутно можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Иногда они находят нарушения в договорах банков с потребителями (в т. ч. условия, ущемляющие права потребителя, или нарушение права на информацию) и выписывают за это штрафы. Вот пример — дело А65-24169/2017. Материалы проверки Роспотребнадзора можно потом использовать в суде.

К сожалению, сам Роспотребнадзор не имеет полномочий на возврат денег и принудительное взыскание денег с банка. Поэтому если вопрос о возврате не разрешится по претензии, вы можете попробовать взыскать деньги через суд. До подачи иска рекомендую поискать судебную практику по своему региону по данной комиссии.