logo
Ещё
20 мая 2018
1 762
Как заблокировать карту мошенника VISA и можно ли вернуть деньги?
icon
Спрашивает
Liza Sharobokova

Как заблокировать карту мошенника VISA и можно ли вернуть деньги?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

21 мая 2018

Сейчас, согласно законодательству, банк не может отказать в обслуживании или в проведении транзакции помощникам хакеров, на чьи счета и карты мошенники выводят украденные деньги, если операция не квалифицируется как сомнительная с точки зрения антиотмывочного законодательства. Но законопроект, который решит эту проблему, уже прошёл первое чтение. Пока же нужно действовать через правоохранительные органы.

Кстати, по закону вы можете потребовать у своего банка вернуть похищенные деньги. Но это при условии, что вы:

  • сообщили банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о её совершении;
  • не нарушали правил безопасного пользования картой — не называли никому свой ПИН-код, логин и пароль от интернет-банка, не называли никому пароль, который приходил по СМС, и т.д.
Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

старший редактор журнала Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

4
icon
Екатерина Селиверстова

генеральный директор ПКО «Бустер.Ру»

Все эксперты