logo
Ещё
20 мая 2018
1 429
avatar
Спрашивает
Liza Sharobokova

Как заблокировать карту мошенника VISA и можно ли вернуть деньги?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

21 мая 2018

Сейчас, согласно законодательству, банк не может отказать в обслуживании или в проведении транзакции помощникам хакеров, на чьи счета и карты мошенники выводят украденные деньги, если операция не квалифицируется как сомнительная с точки зрения антиотмывочного законодательства. Но законопроект, который решит эту проблему, уже прошёл первое чтение. Пока же нужно действовать через правоохранительные органы.

Кстати, по закону вы можете потребовать у своего банка вернуть похищенные деньги. Но это при условии, что вы:

  • сообщили банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о её совершении;
  • не нарушали правил безопасного пользования картой — не называли никому свой ПИН-код, логин и пароль от интернет-банка, не называли никому пароль, который приходил по СМС, и т.д.
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

Все эксперты