logo
Ещё
14 декабря 2020
498
icon
Спрашивает
Анна

Как заменить сим-карту маме-инвалиду?

Моея маме 78 лет, она инвалид не ходит, передвигается с трудом. Купила новый телефон и старая сим карта не подходит к новому телефону. Мне отказали заменить сим карту. Как быть?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

14 декабря 2020

Анна, в смысле — просят абонента лично обратиться? Заменить сим-карту можно по доверенности. Также у некоторых операторов есть услуга доставки сим-карты на дом. Вам стоит позвонить оператору и узнать, какие конкретно он даёт возможности. Кроме того, вы можете просто оформить на себя новую сим-карту и передать её маме. Придётся сообщить всем новый номер, но этот процесс автоматизирован, можно направить всем оповещение.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты