logo
Ещё
15 февраля 2024
2 299
icon
Спрашивает
Яна Михайловна

Как запросить копию кредитного договора у коллекторов?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

15 февраля 2024

Коллекторы должны предоставить вам агентский договор или договор цессии, на основании которого они действуют. Запросить можете в свободной форме, но если на устную просьбу они не отзываются, тогда это надо сделать письменно и направить запрос на адрес агентства с уведомлением о вручении. Если вам в течение 30 дней не ответят, сможете обратиться с жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и правоохранительные органы вплоть до суда.

Параллельно обратитесь к своему изначальному кредитору, в отдел взыскания, спросите, продан ваш долг или переуступлено право требования и кому. Плюс закажите в БКИ кредитную историю и проверьте запись по долгу, там должен быть указан кредитор. Так вы сможете составить полную картину о том, кому и на каком основании сейчас должны.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты