Какие страховые продукты и услуги доступны дистанционно?

Редакция Сравни.ру
Ответить
2 ответа
Поделиться
195
12 ноября 2021
Ответы
Редакция Сравни.ру

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

Отвечает руководитель управления развития экосистемы компании ВСК Олег Лисник.

Страховые компании уже достаточно давно начали процесс цифровизации основных сервисов и услуг. ВСК, к примеру, предоставляет клиентам возможность дистанционного обслуживания через контакт-центр, сайт и мобильное приложение. При регистрации в личном кабинете страхователь может рассчитать и оформить полисы по ключевым видам страхования, включая ОСАГО, каско, ДМС и так далее, внести какие-либо изменения и оформить страховой случай. То есть в период пандемии и во время краткосрочных локдаунов у пользователей был доступ практически ко всем сервисам и услугам.

Например, страхователи могли зафиксировать страховой случай по каско, страхованию имущества физических лиц и страхованию от несчастных случаев в мобильном приложении. Так, сервис онлайн-оформления ДТП предусматривает все этапы урегулирования, включая отправку фотографий места происшествия и повреждений транспортного средства, выбор сервиса для ремонта, получение электронного направления на ремонт. Кроме того, мы применяем систему электронного документооборота, то есть клиентам достаточно загрузить фото всех документов, необходимых для урегулирования, и в дальнейшем у них не будет необходимости приносить оригиналы. Информация о стадии урегулирования также доступна онлайн. При этом весь процесс оформления страхового случая занимает не более 15 минут, а направление на ремонт клиент получает в течения дня.

При оформлении любого страхового продукта онлайн предусмотрена возможность предварительного расчёта, который не потребует большого объёма информации и позволит при этом быстро узнать ориентировочную стоимость полиса. А позднее, после указания персональных данных, клиент получит уже окончательный расчёт. Для удобства страхователей мы дополнили сервис по покупке полиса различным удобным функционалом, например автоматической загрузкой данных по транспортному средству при введении регистрационного номера ТС или автоматическим распознаванием документов (паспорт, в/у) с автозаполнением соответствующих полей. Всё это позволяет существенно сэкономить время клиента при оформлении договора страхования. Нельзя оставить без внимания и функцию предстрахового осмотра ТС самостоятельно клиентом через мобильное приложение ВСК. Это позволяет потенциальному страхователю оформить полис каско по-настоящему онлайн, не приезжая в офис страховой компании и не вызывая экспертов.

12 ноября 2021
Редакция Сравни.ру

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

Самый популярный страховой продукт, который оформляется онлайн, — это, конечно, ОСАГО. На Сравни.ру буквально за несколько кликов можно сделать расчёт и сравнить цены в 19 страховых компаниях. Цены на ОСАГО везде отличаются. На Сравни.ру вы сможете сэкономить до 3000 ₽. После оплаты полис приходит на электронную почту.

Бывает, что уже во время действия полиса возникает необходимость внести в него изменения, к примеру обновить данные водительского удостоверения или добавить водителя. Это тоже происходит онлайн, через личный кабинет на сайте страховой компании.

Ещё один страховой продукт, который можно приобрести не выходя из дома, — это страхование жизни и недвижимости по ипотеке. Опять-таки вы можете сравнить цены в разных компаниях и выбрать подходящий вариант.

Также пользуются популярностью полисы ВЗР, спортивные страховки, полисы страхования квартиры от залива, пожара и других непредвиденных ситуаций. Все эти страховки доступны к оформлению онлайн без посещения офиса.

12 ноября 2021
Задайте свой вопрос
Эксперты по финансами
и страхованию подробно ответят
на него в течение дня
Скачайте приложение
scan and set up app
Чтобы скачать мобильное приложение наведите камеру телефона
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.