Основатель «Клуба Создателей Капитала»
Как вариант, восстановление пароля и логина к онлайн-банку возможно через карту данного банка. Так делают уже многие банки. Например, Сбербанк, Уралсиб и т. д.
То есть нужно найти ближайший банкомат и поискать там опцию восстановления пароля к онлайн-банку.
Но если у Вас двухфакторная авторизация (с вводом пароля из СМС на Ваш номер телефона), то по-любому придётся идти в отделение, чтобы сменить номер. Потому что СМС (как Вы наверняка догадываетесь) будет идти на старый номер телефона, что Вы указали при открытии счёта.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
В свой банк. Скорее всего, вам будет необходимо привязать к личному кабинету другой номер.