logo
Ещё
19 ноября 2018
272
КредитДебетовая карта
avatar
Спрашивает
Анастасия Зубарева

Куда обратиться, если забыла пароль от личного кабинета, а восстановить по номеру телефона не могу, т.к. сменила номер?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

19 ноября 2018

В свой банк. Скорее всего, вам будет необходимо привязать к личному кабинету другой номер.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

avatar

Основатель «Клуба Создателей Капитала»

19 ноября 2018

Как вариант, восстановление пароля и логина к онлайн-банку возможно через карту данного банка. Так делают уже многие банки. Например, Сбербанк, Уралсиб и т. д.

То есть нужно найти ближайший банкомат и поискать там опцию восстановления пароля к онлайн-банку.

Но если у Вас двухфакторная авторизация (с вводом пароля из СМС на Ваш номер телефона), то по-любому придётся идти в отделение, чтобы сменить номер. Потому что СМС (как Вы наверняка догадываетесь) будет идти на старый номер телефона, что Вы указали при открытии счёта.

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

5
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

Все эксперты