Я вошла у чужой айклауд, и мне заблокировали телефон, в службу поддержки эпл звонили и предоставили чек с коробкой, но нам отказали. Перепрошивку через ноутбук делали, тоже не помогло. Как его разблокировать? Слышала, что можно поменять материнскую плату и блокировка спадёт, это правда поможет?
Ответ эксперта
эксперт по Open Source
Если вам отказали в разблокировке устройства в поддержке по телефону, вы можете оставить письменную заявку на разблокировку по ссылке.
Для этого будет необходимо предоставить серийный номер, IMEI или MEID, а также документ, который подтверждает, что вы — владелец устройства (например, чек). Обратите внимание, что в нём также должна содержаться информация о серийном номере/IMEI вашего устройства.
Кроме того, устройство не должно находиться в Lost Mode (режим пропажи) — его нужно сбросить (через iTunes на Windows или Finder на macOS), чтобы появилось сообщение Activation Lock (блокировка активации). Если вы уже пробовали перепрошивать телефон, то ничего делать не нужно.
Включите телефон. На экране приветствия в правом нижнем углу нажмите на символ с буквой «i». Там вы сможете узнать серийный номер или IMEI вашего устройства
Затем перейдите по вышеуказанной ссылке с другого устройства. В нижней части страницы выберите регион Россия. Согласитесь с политикой конфиденциальности, укажите адрес своей электронной почты (по нему с вами свяжутся), а также серийный номер или IMEI. После этого подайте заявку и подождите, пока вам ответят.
Что касается замены Logic Board, это действительно снимет блокировку, так как она привязывается к серийному номеру, который зашит в самой системной плате. Однако учитывайте, что такой ремонт будет достаточно дорогим, и качество запчастей на вторичном рынке не гарантировано, поэтому лучше пройти стандартную процедуру разблокировки.