Можно ли отказаться от телефона по предоплате, если не понравится цвет?

При дистанционном способе продажи товаров действуют особые правила, отличающиеся от правил продажи в обычных магазинах.

Если вы заказали товар в интернет-магазине, где не могли видеть его вживую, то вы вправе отказаться от его получения в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Важно сохранить его товарный вид, потребительские свойства; а также иметь документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Нельзя отказаться только от товара надлежащего качества с индивидуальными свойствами, то есть изготовленного специально для конкретного человека.

Если вам доставят телефон, который по цвету будет отличаться от заявленного, вы можете от него отказаться и вернуть предоплату. Однако продавец вправе удержать часть денежных средств, если они фактически были потрачены на запрашиваемые услуги (доставку товара или даже его индивидуальную закупку у поставщика для вас, тут как раз могут возникнуть трудности, если это был особый заказ).