logo
Ещё
12 июня 2019
86
avatar
Спрашивает
Ольга Рассадникова

Попадают ли интернет сайты под закон "О защите прав потребителя" статьи 426 и 429, либо под ещё какие-то?

Здравствуйте, у меня вопрос. Такая ситуация, на сайте днс представлен товар, а так же указаны цены, которые закреплены на определенное число. На сайте днс представлены различные товары, а в частности меня заинтересовал модуль на телефон по цене в 2,499 рублей. Этот модуль мне был необходим для ремонта телефона, когда я пришла в сервисный центр ДНСа в своем городе, то мне сказали, что на сайте предоставлена устаревшая информация, а по последним данным данный модуль последний раз был продан по цене в 5,000 рублей. Я заключила договор, но там цена не прописана, сказали , что уточнят информацию и перезвонят. У меня вопрос в следующем, попадает ли данный случай под закон "О защите прав потребителя" под статьи 426 и 429, либо под ещё какие-то?

Ответ эксперта

avatar

Генеральный директор Правокард

13 июня 2019

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗЗПП) распространяется на все взаимоотношения между участниками сделок и правовыми актами, если одной из сторон является Потребитель. В соответствии с положением настоящего закона, потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соответственно, на любые договоры, соглашения, сделки на территории РФ, где участвует Потребитель, распространяется положение Закона о защите прав потребителей. При условии, что продавец — не такой же гражданин. Предложение о приобретении товара на сайте продавца в интернет-магазине является договором оферты; приобретая товар в интернет-магазине и оплачивая его, потребитель выражает своё согласие в виде акцепта на приобретение товара и заключение договора оферты. Часто продавец информирует потребителя, что цена, указанная на сайте, не является договором оферты и для актуальной информации необходимо обращаться по указанному телефону. При заключении предварительного договора по ст. 429 ГК РФ (Предварительный договор) если цена не прописана и есть информация, что стоимость товара или работ будет уточнена в дальнейшем, нет нарушений ЗЗПП. Положение ст. 426 ГК РФ (Публичный договор) в данном случае неприменимо, так как товар не лежал на прилавке и даже не имелся у продавца в наличии. Но если бы Вы как потребитель перевели деньги через дистанционные электронные платежи за конкретный товар в интернет-магазине, продавец не имел бы права требовать за него доплаты при получении продукции.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты