По Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат смесителя обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего, если он не соответствует описанию.
Если возвращается товар надлежащего качества, должны быть соблюдены условия:
Товар не был использован.
Товарный вид и упаковка сохранены.
Отсутствует нарушение ярлыков и пломб.
Наличие кассовых или товарных чеков (или электронного платёжного документа).
Обратитесь повторно в поддержку Вайлдберриз. Сохраняйте переписку с их специалистами. При необоснованном отказе пишите жалобу в Роспотребнадзор. Также можете отстаивать свои права в суде.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
По Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат смесителя обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего, если он не соответствует описанию.
Если возвращается товар надлежащего качества, должны быть соблюдены условия:
Обратитесь повторно в поддержку Вайлдберриз. Сохраняйте переписку с их специалистами. При необоснованном отказе пишите жалобу в Роспотребнадзор. Также можете отстаивать свои права в суде.