По каско обычно предусмотрен обязательный осмотр повреждённого автомобиля экспертом страховой компании. Именно специалист принимает решение о дальнейших действиях. Если случай страховой, будет решаться, возможен ли ремонт или требуется замена.
В целом замена лобового стекла по каско производится на стекло, идентичное по стоимости и характеристикам. Если это невозможно, а ремонту стекло не подлежит, страховая компания должна обсудить с клиентом другие варианты. Например, предложить не заводское стекло, а аналог (это не запрещено). Или выплатить денежную компенсацию, равноценную стоимости оригинального стекла, а владелец автомобиля уже сам будет его искать. Всё это зависит от ситуации и условий, прописанных в договоре.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
По каско обычно предусмотрен обязательный осмотр повреждённого автомобиля экспертом страховой компании. Именно специалист принимает решение о дальнейших действиях. Если случай страховой, будет решаться, возможен ли ремонт или требуется замена.
В целом замена лобового стекла по каско производится на стекло, идентичное по стоимости и характеристикам. Если это невозможно, а ремонту стекло не подлежит, страховая компания должна обсудить с клиентом другие варианты. Например, предложить не заводское стекло, а аналог (это не запрещено). Или выплатить денежную компенсацию, равноценную стоимости оригинального стекла, а владелец автомобиля уже сам будет его искать. Всё это зависит от ситуации и условий, прописанных в договоре.