По закону «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Удержать могут лишь часть денег, которая пошла на фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (к примеру, на выпуск пластиковой карты).
Вам нужно написать заявление о расторжении договора. Обязательно сошлитесь на то, что продукт был вам навязан банком. Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении адресату либо отнесите лично в офис.
Если вам откажут или не отреагируют на заявление, вы вправе обратиться с иском в суд, ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
По закону «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Удержать могут лишь часть денег, которая пошла на фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (к примеру, на выпуск пластиковой карты).
Вам нужно написать заявление о расторжении договора. Обязательно сошлитесь на то, что продукт был вам навязан банком. Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении адресату либо отнесите лично в офис.
Если вам откажут или не отреагируют на заявление, вы вправе обратиться с иском в суд, ЦБ РФ и Роспотребнадзор.