Подавала на продление ежемесячных пособий на ребенка 3+. С бывшим мужем в разводе, платит алименты, до 3-летия ребёнка платил и мне на содержание, он живёт в другом городе. Своего жилья нет, живём в арендованной (12 тысяч ₽). Не могу устроиться на работу, т. к. отказывают, как слышат, что ребенок 3-х лет. Садик в городе до 18.00, а я одна в этом городе. В ЦЗН не могу встать, так как арендодатель не готова ставить на временную прописку. По итогу доход 9900 ₽, но не пропускают, так как я трудоспособный родитель. Пособие было на ребёнка 100%, выживали, сейчас совсем отказали, так как я считаюсь трудоспособным. На официальную работу не могу устроиться, по графикам не успеваю ребёнка с садика забрать или плавающие выходные. Я не знаю, как теперь быть, практически я одинокий родитель, отец ребёнка приезжает 1 раз в месяц и то на 1 день. Как можно получить пособие?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
VIVA деньги столкнулась с неполадками в работе своих систем.
По состоянию на 23 ноября восстановлена возможность совершать платежи через сайт компании. Работы по восстановлению остальных сервисов идут круглосуточно. В ближайшее время будет восстановлена возможность получать информацию о размере и структуре задолженности, а также совершать полное досрочное погашение.
Также планируется полное восстановление работы call-центра: 8 (800) 550-77-66. Сейчас обращения могут обрабатываться с задержкой, но после восстановления работы операторы горячей линии обещают помочь с любыми вопросами и обеспечить индивидуальную поддержку в случае необходимости.
Чтобы поменять номер телефона, вам надо дозвониться до специалистов поддержки, сообщить им новые данным, и вам откроют доступ в личный кабинет, когда он начнёт работу.