Почему долг висит в БКИ, если он оплачен?
Был взят заём в МКК Авантаж (отличные наличные) в ноябре 2018 года на девичью фамилию, оплачен заём в ноябре 2023 года под фамилией мужа. Задолженность висит не оплаченной в БКИ: 1. Кредистория и 2. Скоринг бюро. В компании фамилию поменяли (сказали, что всё в порядке, так как смогли отправить официальный запрос на изменение КИ), справку в приложении не смогла получить (был другой номер), на почту им писала, справку дали, там написано что оплачен, но КИ отправлена в другое БКИ (столичное кредитное бюро, там нет моей КИ). Писала в БКИ Кредистория, написали, что он активный либо кредитор не передал данные. В Скоринг бюро то же самое.
Далее снова предложили взять заём, взяла и оплатила, далее ещё один, но там уже под другим названием вышло название кредитора. Ещё момент, может быть, он был продан в СКА (сибирское коллекторское агентство), именно им я платила. Справку вроде предоставляли, не помню с телефоном что-то случилось на тот момент. В данной ситуации кто является кредитором и кто должен отправлять обновлённые данные в БКИ? И является ли смена фамилии очень таким важным аспектом, что они не могут разобраться, ну и также возможная смена юр. лица. В чём может быть дело, третий месяц уже идёт, мне к весне нужна чистая КИ. Заранее спасибо!
Еще 1 ответ
Здравствуйте, оплатил долг по ИП у приставов, но долг так и висит в банке. Говорят, что это проценты набежали, до кучи ещё и коллекторам передали, законно они поступают?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Как нам отвечал директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков, после смены фамилии в БКИ происходит объединение новых данных с прежними. Таким образом, новая фамилия появится в прежней кредитной истории. Да и новый кредитор, когда будет рассматривать ваши заявки, проверит данные и по прежнему паспорту, и по действующему.
Ваша ситуация очень запутанная. В любом случае данные в БКИ передаёт кредитор. Это его обязанность. Но МКК действительно могла передать сведения не в то бюро, где у вас висит задолженность. Повторно направьте письменное заявление в оба БКИ, где у вас отображается задолженность, приложите справки о выплате займов (все, которые имеются, включая справку от коллекторского агентства). Попросите актуализировать сведения. БКИ по вашему заявлению должны сделать запрос кредиторам, чтобы убедиться в корректности сведений, которые вы предоставите. Параллельно можете ещё раз обратиться к кредиторам и попросить их передать актуальные данные в нужные БКИ.
Если всё это не поможет, надо обращаться в суд.