Битва сервисов электросамокатов: «Яндекс Go» vs. Whoosh vs. «Юрент»

У каждого большого сервиса есть своё приложение. Вот как правильно действовать.

1️⃣ Нужно скачать его и зарегистрироваться. У каждого сервиса свои правила регистрации. Обычно достаточно ввести номер телефона, банковские и некоторые паспортные данные. Может понадобится ещё загрузить фото первой страницы паспорта.

2️⃣ Подождать, пока зарегистрированный аккаунт проверят сотрудники сервиса. Это может занимать от нескольких минут до нескольких часов, поэтому регистрироваться в приложении лучше заранее.

3️⃣ Найти на карте в приложении подходящий самокат.

4️⃣ Разблокировать замок самоката с помощью цифрового кода на телефоне или QR-кода.

5️⃣ С привязанной банковской карты спишут сумму депозита, которая потом вернётся на счёт. И далее можно ехать — деньги будут списываться согласно действующим тарифам. За сам старт тоже предусмотрено списание, как правило, это несколько десятков рублей.

В конце поездки самокат нужно будет оставить в парковочной зоне — она тоже отмечена на карте в приложении. Очень важно сфотографировать самокат после поездки как доказательство того, что с ним ничего не случилось. А также нужно помнить, что для завершения аренды недостаточно закрыть замок самоката — требуется обязательно нажать кнопку «Завершить аренду» в приложении.

А также у каждого сервиса есть свои дополнительные тарифы. Они могут быть разными: поездка из одной точки в другую, аренда на день, аренда в определённых зонах, различные абонементы и так далее.

«Яндекс Go»

В «Яндекс Go» есть два вида тарифов — «Поминутный» и «Фикс». Второй предполагает, что пользователь сразу строит конкретный маршрут из одной точки в другую, и для этого маршрута сразу формируется фиксированная цена. Однако этот тариф пока временно недоступен в Москве.

С одного телефона можно арендовать до трёх самокатов одновременно. Такая опция называется «Ещё один самокат». При совместной брони с одного аккаунта дают бесплатное ожидание до 15 минут.

Ответственность за все самокаты несёт владелец номера телефона, они к нему привязаны. Поэтому поездку не получится завершить, пока все электросамокаты не окажутся на одной парковке и арендатор сам их не проверит. Тот, кому арендатор даёт самокат, ответственности за него не несёт, и деньги за поездку у него не списываются.

В начале поездки с карты спишется депозит — он может составлять до 1000 ₽. Депозит возвратный: если поездка будет завершена вовремя и с транспортным средством ничего не произойдёт, на карту вернут обратно столько денег, сколько осталось в конце поездки. Если вся сумма израсходована, а аренда ещё не завершена, спишут ещё 1000 ₽ и вернут остаток по тому же принципу. Если сервис не сможет списать деньги с карты, то тягу самоката отключат, и дальше он не поедет.

В ситуации, когда произошло неверное списание, можно отметить это в приложении или отправить информацию на почту support.taxi@go.yandex.ru. Но только в последующие две недели после этого списания.

Если у арендатора подключён сервис «Яндекс Плюс», то за каждую поездку будут возвращать 5% кешбэка баллами «Плюса». Их можно тратить в любых сервисах от «Яндекса».

Если человек катается часто, он может купить абонемент. С ним обещают выгоду до 40%. Также с абонементом при каждом катании не нужно платить за старт и можно брать бесплатную паузу в 15 минут. Для покупки абонемента обязательно должен быть оформлен «Яндекс Плюс».

Каждый пользователь сервиса по умолчанию застрахован на 100 тысяч ₽ в случае причинения травмы во время катания себе или другому человеку. И на 2 миллиона ₽ в случае наступления инвалидности. Важно помнить, что страховка выплачивается, только если в момент страхового случая самокатчик соблюдал все правила дорожного движения и находился в трезвом состоянии.

Whoosh

У сервиса есть поминутный тариф и тариф на день. После авторизации с карты сразу списывают и возвращают обратно 11 ₽ — для проверки аккаунта.

Ближайший удобный самокат можно бесплатно забронировать на 10 минут. При нажатии кнопки «Бронь» со счёта спишут депозит в размере 300 или 500 ₽. Если время истечёт, а бронью не воспользуются, деньги автоматически вернутся на карту.

Плата за старт составляет от 30 до 50 ₽ в зависимости от региона и текущего тарифа.

В аренду можно взять одновременно до трёх самокатов на один аккаунт, владелец которого несёт за них ответственность и оплачивает поездки. Он должен завершить поездку для каждого из них.

При необходимости самокат можно ставить на паузу — колесо блокируется на определённое время. Но за минуты паузы тоже взимается плата. Цена паузы, как и аренды, динамическая. Но она меньше цены катания за минуту в первые 20 минут паузы. Далее платить потребуется как за катание.

На сервис можно оформить подписку — на неделю или на месяц. С подпиской снимать деньги за старт не будут, а также полагаются 30 минут ожидания (паузы) со скидкой вместо 20. А бесплатно забронировать самокат можно на 20 минут, а не на 10. Актуальная стоимость подписки в определённом регионе показывается в приложении в разделе «Подписка».

При проблемах с оплатой можно отправить сообщение в чат приложения или позвонить по номеру +7 (495) 414-30-26.

Страховка платная — 35 ₽ за поездку. По умолчанию она входит в тариф, но в приложении её можно отключить. Страховка покрывает до 500 тысяч ₽ ущерба здоровью того, кто арендовал самокат, до 100 тысяч ₽ ущерба его имуществу и до 300 тысяч ₽ ущерба здоровью или имуществу других людей, которым самокатчик нанёс вред. При страховом случае нужно снять произошедшее на фото и видео и заполнить нужные данные в электронной форме.

«Юрент»

В сервисе есть как поминутная аренда, так и другие различные тарифы. Максимальное время аренды по длительному тарифу — от 6 до 12 часов, это зависит от города. После достижения максимального времени тариф переводится на поминутный с актуальной для конкретного времени стоимостью. Её можно узнать в приложении, нажав на значок самоката на карте.

За старт списывается до 60 ₽. На карте блокируется до 500 ₽. При завершении аренды этот депозит разблокируют, а с карты спишут сумму аренды. Если её не хватит, оплату возьмут с залога, а остаток разблокируют.

Как и в других сервисах, один пользователь может взять в аренду до трёх самокатов и несёт за них ответственность.

Если что-то не так с оплатой, можно связаться с оператором в приложении в разделе «Помощь» или написать на почту support@urent.ru. Нужно учитывать, что операторы поддержки работают только с 8 утра до 20 часов вечера. Если оставить заявку в нерабочее время, понадобится ждать следующего рабочего дня.

Страховка по умолчанию стоит 35 ₽, но её можно отключить. В неё входит покрытие ущерба здоровью самокатчика и здоровью и имуществу окружающих общей стоимостью до 600 тысяч ₽. При наступлении страхового случая нужно обращаться в поддержку в мобильном приложении проката и в компанию «Ингосстрах» по телефону 8 (495) 956-55-55.

Если оформить подписку «Юрент Plus», то на страховку будет положена скидка.

Выводы

Невозможно однозначно определить лучший сервис аренды самокатов, так как у каждого из них динамическая цена, которая зависит от многих факторов.

Если есть подписка на «Яндекс Плюс» и хочется получить кешбек, можно воспользоваться сервисом «Яндекс Go». У него в два раза больше депозит, но при соблюдении условий пользования самокатом он возвратный. Также у «Яндекс Go» бесплатная страховка с самым большим покрытием.

Если важно добраться до конкретного самоката и установить на него бронь, чтобы никто не опередил, подойдёт сервис Whoosh.

Если важен большой диапазон разнообразных тарифов, чтобы не платить поминутно, стоит рассмотреть сервис «Юрент». Здесь есть поминутный, почасовой и тариф на день.

Общие правила пользования электросамокатом

• Сразу перед поездкой убедиться, что самокат достаточно заряжен.
• Кататься только в разрёшенных зонах. Они отмечены на карте в приложении.
• При поездке всегда держаться за руль двумя руками.
• Уступать преимущество пешеходам по правилам дорожного движения.
• Всегда спешиваться на пешеходном переходе.
• Парковаться только в специальных зонах.

Арендовать электросамокат можно только с 18 лет.

При написании статьи мы не сотрудничали с сервисами аренды электросамокатов.