logo
Ещё
Важное сейчас
4 527
Обновлено
Что делать, если у вашего банка произошёл технический сбой?

Что делать, если у вашего банка произошёл технический сбой?

Технический сбой в банке может на несколько часов оставить вас без всяких средств к существованию. Финансовый консультант Нина Донина рассказала, как действовать, если ваш банк сломался.

Будьте готовы к худшему заранее

Чтобы не остаться без денег в самый неподходящий момент, нужно заранее подготовить альтернативу.

Во-первых, не создавайте себе лишних проблем. Не верите, что ваш банк достаточно надёжен — нужно его поменять.

Во-вторых, сбои бывают даже у крупных и надёжных организаций. Поэтому хранить деньги нужно на нескольких картах разных банков. Как минимум на двух, а лучше на трёх. И дома стоит иметь при себе небольшую сумму в виде наличных, если деньги понадобятся срочно. Лично я не люблю носить много купюр. Но в моём кошельке есть сумма на обед и проезд. У меня обычно холодильник дома не пустой, поэтому держать крупную сумму для покупок в магазине необходимости острой нет. Если у вас не так, то заложите в свой бюджет на экстренный случай и эту сумму.

В целом, я бы рекомендовала иметь запас наличных в размере ваших стандартных трат за день. Пережить технический сбой должно хватить.

Во время сбоя

Главное правило — «не паникуйте».

Если у вас карта надёжного банка, то можно спокойно дождаться разрешения ситуации. После устранения проблем в службе поддержки можно попросить бонус за доставленные неудобства: повышенный кэшбэк, скидку на обслуживание, дополнительные авиамили и т.д.

Можно дополнительно посмотреть последнюю отчётность и новости по банку (на сайте Центробанка, в новостях). Если ничего криминального нет, то ждите устранения проблем.

Если и банк — так себе, и новости плохие, то нужно понимать следующее: во время паники вынести все деньги можно почти из любого банка. Если по вашим ощущениям банк в опасности, то идите в ближайшее отделение и снимайте деньги вместе со всеми.

Если у банка наступил страховой случай (отозвали лицензию, Центральный банк ввёл временную администрацию, в общем, нормальная работа банка нарушена), остаётся ждать страховых выплат. Деньги на карте подпадают под гарантийный случай.

В случае отзыва лицензии Агентство по страхованию вкладов (АСВ) начинает выплаты через 14 дней. Посмотреть банк, который проводит выплаты пострадавшим, можно на официальном сайте агентства