logo
Ещё
16 февраля 2018
37 814
Обновлено 19 февраля 2018
Доктор в смартфоне: сколько стоит медицинская консультация онлайн

Доктор в смартфоне: сколько стоит медицинская консультация онлайн

С 1 января в России начали официально работать сервисы телемедицины. Разбираемся, как они работают и сколько стоят.

Совсем избежать походов в поликлиники не получится. По закону о телемедицине, который заработал с 1 января этого года, ставить диагноз при онлайн-консультации нельзя. Первичное обращение производится пациентом очно. Зато при повторном онлайн-приёме врач уже имеет возможность скорректировать назначенное лечение.

Во время онлайн-консультации врач может:

  • провести сбор анамнеза и жалоб пациента и на основании собранных данных рекомендовать пациенту посещение соответствующего специалиста;

  • рассказать, как подготовиться к диагностическим мероприятиям и к визиту к профильному специалисту;

  • помочь сориентироваться в аналогах препаратов, в совместимости назначенных препаратов;

  • помочь расшифровать данные анализов.

Если диагноз уже есть и назначено лечение, гражданин имеет право обращаться к лечащему врачу с дополнительными вопросами онлайн. «Например, пациенты с хроническими заболеваниями теперь смогут получать рецепты в электронном виде, если сначала они очно посетят врача и получат назначение с диагнозом и лечением», рассказывает руководитель телемедицинского направления мобильной клиники DOC+ Елизавета Ивахненко. Правда, выдавать справки и рецепты в электронном виде врачи смогут, когда Минздрав опубликует соответствующие нормативно-правовые акты.

Телемедицинская помощь будет оказываться как платно в рамках системы дополнительного медстрахования, так и бесплатно за счёт Федерального фонда обязательного медстрахования. Для получения услуг телемедицины пациентам нужно будет авторизоваться на сайте Госуслуг.

По мнению руководителя управления индивидуальных страховых продуктов СК «Сбербанк страхование жизни» Натальи Беловой, онлайн-консультации будут особенно актуальны для жителей отдалённых регионов, где ощущается острая нехватка докторов, особенно узкоспециализированных.

Как это работает

Все сервисы телемедицины работают по похожему принципу.

1.      Надо скачать мобильное приложение и зарегистрироваться.

2.      Выбрать врача, дату и время консультации.

3.      Оплатить консультацию.

4.      Получить консультацию, когда врач свяжется в назначенное время.

5.      Рассказать врачу о своем запросе, быть готовым ответить на уточняющие вопросы о своем состоянии.

6.      Получить рекомендации.

Сколько это стоит

Пока в России есть 4 платных онлайн-сервиса, которыми может воспользоваться любой желающий Doc+, «Доктор рядом»,«Онлайн Доктор» и Яндекс.Здоровье.

Стоимость услуг на каждом из них строится по своим принципам. На одних исходя из квалификации и опыта врача, на других устанавливается фиксированная стоимость услуги, независимо от дополнительных факторов.

Сервисы онлайн-консультаций с врачами

Название Стоимость консультации терапевта или дежурного врача
Стоимость консультации профильного специалиста
Doc+ Онлайн 499 рублей 799 рублей
«Доктор рядом» онлайн 1200 рублей 1200 рублей
«Онлайн Доктор» 800-1800 рублей*
800-2500 рублей *
«Яндекс Здоровье»
Первая консультация - 199 рублей, последующие - 499 рублей.

*Цена зависит от стажа и квалификации врача

Самые демократичные тарифы у сервиса «Яндекс.Здоровье». Первая консультация стоит 199 рублей (у некоторых врачей 299 рублей), последующие 499 рублей. По словам руководителя сервиса «Яндекс.Здоровье» Григория Бакунова, цены зависят от специализации врача.

У сервиса «Доктор рядом» один из самых негибких тарифов независимо от профиля врача и его опыта, цена консультации фиксированная 1200 рублей. Для сравнения личная консультация в этой же клинике стоит 1550 рублей.

Григорий Бакунов из «Яндекс.Здоровье» отмечает, что разница в цене онлайн- и офлайн-услуг зависит от разных городов и клиник, но в среднем онлайн-консультация пока дешевле в два-три раза. «В будущем цены, скорее всего, сравняются, потому что врачи онлайн и офлайн выполняют одинаковую работу», прогнозирует эксперт.

Личные консультации в клиниках сегодня действительно дороже. Например, первичный прием врача-терапевта, а также профильных врачей (гастроэнтеролога, офтальмолога) в клиниках «Медси» на Солянке, Полянке или Пречистенке стоит 1800 рублей. В клинике «Медицина» приём у терапевта обойдется в 4300 рублей, а у профильного врача — в 4990 рублей.

Немного особняком от остальных сервисов стоит «Капсула». В нём нет возможности поговорить с врачом в видеочате, однако можно задать вопрос письменно. Корреспондент Сравни.ру задал вопрос о том, как не болеть простудами зимой, и получил бесплатный ответ уже через 3 минуты. Доктор, который на тот момент был онлайн, ответил, что «для профилактики заболеваний необходимо сбалансированное и полноценное питание, достаточное количество часов сна, отсутствие чрезмерных стрессов (физических и эмоциональных)».

Чтобы продолжить диалог с доктором, требовалось пополнить счёт в личном кабинете. Как отмечается на сайте, ответ врача в течение 2-х часов стоит 200 рублей, а если хочется созвать мини-консилиум и узнать мнение 3-х специалистов по беспокоящему вас вопросу, то нужно будет заплатить 500 рублей.

Какие ещё есть сервисы

Страховщики уже давно начали активно включать услуги по онлайн-консультациям в свои программы добровольного медицинского страхования. Например, так уже сделали группа «Ренессанс страхование» и сеть клиник «Доктор рядом». Сбербанк в прошлом году купил почти 80% проекта DocDoc, в рамках которого планируется также развивать направление телемедицины. Также в 2017 году компания «АльфаСтрахование-Жизнь» совместно с сервисом «Онлайн Доктор» запустила продукт «Крепкое Здоровье».

Купить медицинскую страховку

Калькулятор ДМС Сравни.ру

«Страховщики рассматривают телемедицину как дополнительную опцию к классическому ДМС, которая позволит урегулировать страховые случаи, либо как сервисную опцию к другим договорам личного страхования (например, страхования жизни), повышающую клиентскую ценность продуктов», комментирует Наталья Белова из СК «Сбербанк страхование жизни».

Свой сервис телемедицины сегодня есть также у компании «Мегафон», но доступен он только клиентам этого оператора. Специально для родителей был запущен сервис «Педиатр 24/7», а ветеринарные консультации оказывает портал «ВетЭксперт».

Как выбрать сервис и врача

Ключевое будь то телемедицина или обычный прием у врача — это сам врач. Поэтому в первую очередь эксперты рекомендуют обратить внимание на то, с кем предстоит общаться. «В идеале нужно прочитать профиль врача перед консультацией и изучить образование, опыт работы, специализацию, профессиональные интересы и прочее», советует Елизавета Ивахненко из DOC+.

Стоит остерегаться сервисов, в которых консультация по жалобам длится 510 минут и в которых врач сразу с порога дает жёсткие рекомендации, не разобравшись как следует в проблеме. «Нельзя закрывать глаза на коммуникативные навыки врача и его способность расположить к себе пациента, дать ему выговориться, все разъяснить и ответить на все, даже глупые вопросы, без издёвок и “посматриваний на часы”», рассуждает Елизавета Ивахненко.

Выбирая сервис, управляющий директор по ДМС Группы Ренессанс страхование Наталья Харина рекомендует ориентироваться на следующие моменты:

  • Консультировать должны практикующие врачи.

  • Должна быть возможность сохранить историю обращений.

  • Врач должен иметь возможность получить вашу медицинскую документацию.

В то же время необходимо понимать, что метод удалённого консультирования имеет свои ограничения, и если врач по итогам телеконсультации рекомендует очный прием, то не стоит откладывать визит в клинику, предупреждает Наталья Белова.