Европротокол – как оформить, образец и бланк при ДТП в 2023 году

Когда можно использовать европротокол

Чтобы составить европротокол, необходимо соблюдение определённых условий:

• В ДТП столкнулись только две машины.
• В результате столкновения не пострадали люди.
• У обоих участников столкновения есть действующие полисы ОСАГО.
• Машины могут сами безопасно съехать с дороги после оформления аварии.
• По предварительной оценке ущерб не превышает лимита страховой выплаты.

До какой суммы можно получить

Страховая выплата по европротоколу зависит от того:

• каким способом его оформляют — через приложение или в бумажном виде;
• нет ли у водителей разногласий по поводу того, кто виновен в аварии и вызывать ли ГИБДД.

✅ Если европротокол оформляют в бумажном виде или у водителей есть разногласия, получить можно до 100 000 ₽ компенсации.

✅ Если оформить электронный европротокол через приложение при отсутствии разногласий, положена компенсация с лимитом в 400 000 ₽.

Убытки возмещают в этих лимитах независимо от количества ДТП в течение срока действия полиса ОСАГО.

Как оформить европротокол

Требуется соблюсти такой порядок действий:

1. По требованиям ПДД сразу после ДТП включить «аварийку» и выставить знак аварийной остановки.

2. Выяснить, есть ли у второго участника аварии полис ОСАГО, и проверить, действителен ли он.

3. Сфотографировать место столкновения и повреждения автомобилей.

4. Известить свою страховую компанию о ДТП через приложение или позвонить страховщику и заполнить свою часть бумажного извещения. Проследить, чтобы второй участник аварии тоже это сделал.

5. Освободить проезжую часть.

Как заполнить извещение о ДТП — бланк европротокола

Если автолюбитель не пользуется приложением, при оформлении полиса ОСАГО он может попросить у страховщика два бумажных бланка извещения о ДТП и возить их с собой. Бланки бесплатные.

Если бланка нет, а приложением по какой-то причине воспользоваться не получается, бланк можно скачать и распечатать. Но нужно учитывать, что в том случае, если скачать европротокол, второй лист не будет самокопирующимся, и его придётся заполнять отдельно. Заполнить можно по образцу.

Вот порядок действий при заполнении бумажного извещения:

1. Сведения в одно извещение вносят оба участника столкновения. Кому из них принадлежит бланк извещения, не имеет значения.

2. Извещение о ДТП состоит из двух листов. Каждый из них нужно заполнить вдвоём с двух сторон. Каждому водителю останется по листу.

3. Изменения и дополнения можно вносить только до подписания и разъединения бланка извещения о ДТП. И обязательно подписываться под каждым дополнением.

4. После заполнения обоим водителям нужно подписать бланк в целом. Это подтверждает в том числе отсутствие разногласий между ними.

5. Далее нужно разъединить листы и продолжить заполнение индивидуально с обратной стороны. После этого никакие дополнения уже вносить нельзя.

6. Если места для изложения всех обстоятельств аварии на бланке не хватило, можно составить приложение. Для этого на бланке извещения напишите «С приложением». Возьмите чистый лист бумаги, озаглавьте его «Приложение», укажите, к чему это приложение и кем составлено. Приложение должно быть в двух экземплярах, на каждом — подписи обоих водителей.

Фотофиксация

Она нужна в дополнение и к электронному, и к бумажному европротоколу. Делать её нужно по определённым правилам.

1. Нужно сфотографировать расположение машин по отношению друг к другу и дороге: знакам, светофорам, разметке.

2. На фото должны быть видны повреждения машин и их госномера. Для этого стоит сделать три фото с разных ракурсов. Если госномера нет или он нечитаем, сфотографируйте VIN-номер.

3. Затем нужно сделать крупнее по одному фото каждого отдельного повреждения. Повреждение должно быть в центре фотографии, а рядом — соседние детали, по которым можно опознать, что именно повреждено. Фотографировать нужно повреждения и своей машины, и машины второго участника ДТП.

4. Дополнительно сфотографируйте места, где, по вашему мнению, могут быть скрытые повреждения. Если ущерб плохо виден, сделайте фото, на котором указываете на него рукой.

5. Если темно, фото должны быть с подсветкой.

6. Сделать фотофиксацию можно в течение одного часа после ДТП.

7. По окончании нужно нажать кнопку «Завершение фотофиксации». После этого уже нельзя будет изменять или добавлять новые снимки.

8. Нужно дождаться, когда пришлют номер фотофиксации, прежде чем разъехаться.

Что делать с заполненными бланками европротокола

Если европротокол бумажный, нужно передать бланк в свою страховую компанию вместе с номером фотофиксации в течение следующих пяти дней. В страховую компанию второго участника аварии обращаться не требуется.

Чтобы не ездить несколько раз, можно также сперва сфотографировать бланк и отправить фото через личный кабинет на сайте или в приложении своего страховщика. А потом передать бланк при осмотре машины страховщиком.

Оформление ДТП с помощью мобильного приложения

Европротокол можно оформить в разных приложениях. Причём это получится сделать, даже если второй водитель не согласен с протоколом ДТП.

Заполнение на одном смартфоне

Если у обоих водителей есть учётная запись на Госуслугах — ДТП проще оформить через «Госуслуги Авто» (iOS/Android). Там есть сервис «Европротокол онлайн». Все данные загружаются автоматически с сайта «Госуслуги». Извещение нужно заполнять вдвоём на одном телефоне, поэтому достаточно, чтобы приложение было установлено у одного из участников аварии.

Нужно нажать в приложении на синюю кнопку внизу экрана «Оформить ДТП». И разрешить доступ к камере, чтобы сканировать QR-коды с документов и фотографировать повреждения машины.

Затем нарисовать на листе бумаги схему ДТП, тоже сфотографировать её и загрузить в «Госуслуги Авто». На схеме должна быть изображена дорога с названием улицы, направление движения, положение машин участников столкновения, указатели, светофоры, дорожные знаки и разметка. Так же, как это делается и на бумажном извещении о ДТП.

После отправки всех сведений через приложение нужно дождаться, когда на телефон придёт идентификационный номер извещения о ДТП. Это будет означать, что европротокол зарегистрирован в РСА и можно покинуть место ДТП.

Это бесплатное мобильное приложение (iOS/Android), разработанное Банком России, РСА и Минкомсвязью. Чтобы им пользоваться, тоже нужна учётная запись на Госуслугах хотя бы у одного водителя. И заполняют извещение о ДТП тоже два человека с одного телефона по тому же принципу.

Заполнение на двух смартфонах

Плюс этого метода — каждый участник аварии может заполнить извещение отдельно в мобильном приложении своего страховщика, даже если страховщики разные.

С 28 апреля 2022 года Российский союз автостраховщиков (РСА) запустил специальный электронный модуль, который позволяет это делать. Водителю нужно просто зайти в приложение своей страховой компании и указать сведения об аварии так же, как описано выше. Каждый сам заполняет извещение в своём телефоне. Водители могут покинуть место ДТП сразу после фотофиксации аварии, сэкономив своё время.

Как получить страховое возмещение по европротоколу

После того как страховщик получил извещение о ДТП в бумажном или электронном виде, в течение 30 дней он должен переслать деньги за ущерб заявителю или оплатить ему ремонт.

Также страховая компания может попросить дослать какие-либо документы или отправить машину на экспертизу, если есть сомнения в оценке ущерба.

Либо страховщик может прислать письменный отказ.

В каких случаях могут отказать в выплате по европротоколу

• Извещение оформили неправильно;
• водитель нарушил сроки подачи извещения о ДТП;
• владелец не предоставил машину на экспертизу по просьбе страховщика;
• выявлены признаки мошенничества со стороны водителя;
• машина повреждена из-за заведомо опасного вождения.

Если автовладелец с отказом не согласен, он может написать об этом претензию в адрес страховой компании. В претензии отметить, что полис ОСАГО приобретён законно, он действителен и компания обязана выплатить по нему компенсацию. Претензию рассмотрят в срок до одной недели. Если ответа не будет, потребуется обратиться в суд.

Что делать, если не согласен с размером выплаты

1. Так же как при несогласии с отказом, написать претензию в страховую компанию. В ней попросить предоставить детали экспертизы, на основании которой производился расчёт.

2. Если из деталей экспертизы понятно, что ущерб недооценён, нужно подать страховщику заявление о несогласии с суммой выплаты. Бланк такого заявления, как правило, размещён на сайте страховой компании.

3. Нужно провести независимую экспертизу за свой счёт. Оценка стоит примерно от 5000 ₽. Если свои права удастся отстоять, страховая компания должна будет возместить эти расходы.

Если представители страховой компании в срок до 30 дней отказались предоставлять детали экспертизы или не ответили на претензию либо ответили отрицательно, нужно сохранить этот ответ. Далее в любом случае сделать независимую экспертизу, а затем отправить её результаты вместе с копией ответа страховщика финансовому омбудсмену по ОСАГО через онлайн-приёмную.

Ответ дадут в срок до 15 дней. С этим ответом в любом случае можно обращаться в суд. Если он отрицательный — чтобы его оспорить, если положительный — чтобы получить деньги от страховщика. Однако важно помнить, что по закону максимальный лимит выплаты по европротоколу — 400 000 ₽. Претендовать на сумму выше этой не получится. Если участник аварии изначально не уверен, что этой суммы хватит на оплату ущерба, не стоит соглашаться на европротокол, а нужно ждать оформления ДТП сотрудниками ГИБДД.

Часто задаваемые вопросы

Действует ли европротокол на фуры, такси, мотоциклы?

Да, если соблюдены все требования, согласно которым можно оформить европротокол. В этом случае сделать это можно при ДТП с участием любого транспортного средства, на которое оформлен полис ОСАГО.

Что делать, если ущерб больше 100 000 ₽?

В этом случае нужно оформлять европротокол через приложение. Если у участников аварии нет разногласий, можно получить до 400 000 ₽.

Если есть риск «не вписаться» и в 400 000 ₽ или есть разногласия с другим водителем, нужно отказаться от оформления европротокола и ждать сотрудников ГИБДД.

Нужно ли виновнику ехать в страховую компанию пострадавшего?

Нет, каждый из участников аварии должен отправлять сведения в свою страховую компанию.

Кто что получает по европротоколу?

Виновник аварии получает возможность не платить пострадавшему. Пострадавший получает от страховой компании деньги на ремонт повреждений своей машины.

Европротокол работает только по ОСАГО?

Нет. Европротокол работает и по полисам добровольного автострахования каско.

Выводы. Кратко

• Европротокол можно оформить при ДТП с участием двух машин и без жертв.
• Лимит страховых выплат по европротоколу ограничен 100 000 ₽, если есть разногласия у водителей или если оформить его в бумажном виде. И 400 000 ₽, если оформить через приложение и без разногласий.
• Бумажный европротокол нужно заполнять двум водителям вместе. А через приложения своих страховщиков они могут сделать это по отдельности.
• Если в выплате страхового возмещения по европротоколу отказали или предложили выплату меньше, чем требуется, это можно попытаться оспорить через суд.