Россияне уходят в онлайн: 25% регулярно используют финансовые маркетплейсы

Финансовые маркетплейсы перестали быть просто витринами

Развитие технологий и появление полноценной законодательной базы сделали маркетплейсы самостоятельным участником финансового рынка.

Сегодня через такие платформы можно не только сравнить предложения, но и полностью оформить вклад, страховку или кредит онлайн.

Площадки усиливают конкуренцию между банками и страховыми компаниями, а также повышают доступность финансовых услуг для жителей регионов, рассказала в интервью «Российской газете» директор по правовым вопросам финансового маркетплейса Сравни Юлия Суворова.

Еще 15 лет назад финансовые маркетплейсы представляли собой обычные сайты с рекламой банковских услуг. Затем появились сервисы лидогенерации, которые помогали пользователям ориентироваться среди множества предложений и перенаправляли клиентов на сайты банков и страховщиков.

Следующим этапом стало развитие персонализированного подбора продуктов. Платформы начали анализировать жизненные сценарии клиентов и предлагать подходящие решения — от вкладов до страхования.

Сейчас рынок перешел к новой модели: маркетплейсы становятся полноценной частью финансовой сделки. Благодаря развитию технологий безопасного обмена данными и закону №211-ФЗ «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы» пользователи могут оформлять финансовые услуги полностью онлайн.

Фактически платформы превратились во фронт-офисы банков и страховых компаний. Они не только показывают предложения, но и контролируют корректность информации, следят за соблюдением условий сделки и помогают защищать права клиентов.

Изначально участники рынка предполагали, что основной аудиторией финансовых маркетплейсов станет молодежь, привыкшая к цифровым сервисам. Однако практика показала, что платформы активно используют и более взрослые клиенты.

Особенно востребованными они оказались в регионах и небольших городах, где люди чаще стремятся экономить на финансовых услугах и внимательно сравнивают предложения. По данным Сравни, сегодня аудитория финансовых маркетплейсов распределена достаточно равномерно и в целом соответствует структуре потребителей финансовых услуг в стране.

Жители регионов получили доступ к предложениям по всей стране

Одним из главных эффектов развития финансовых маркетплейсов стала доступность услуг для жителей небольших городов и удаленных населенных пунктов.

Если раньше выбор клиента часто ограничивался несколькими местными банками, то теперь пользователь может оформить вклад, кредит или страховку в любой финансовой организации страны независимо от региона присутствия.

Например, житель Калининграда может открыть вклад в банке из Владивостока по более выгодной ставке или выбрать полис ОСАГО у менее известной страховой компании с более низкой стоимостью.

Именно развитие дистанционных сервисов постепенно выравнивает уровень доступа к финансовым услугам между крупными городами и регионами.

Юлия Суворова

директор по правовым вопросам в финансовом маркетплейсе Сравни

«Для жителей удаленных регионов и поселений, где из финансовых организаций есть только окошко одного банка в почтовом отделении, это создает возможность пользоваться услугами любых кредитных организаций без привязки к наличию отделений».

Маркетплейсы стали площадкой для повышения финансовой грамотности

На рынке признают, что одна из главных проблем финансовых услуг долгое время заключалась в сложностях сравнения предложений. Банки и страховые компании публиковали информацию в разном формате, из-за чего клиентам приходилось тратить много времени на анализ условий.

Маркетплейсы фактически стандартизировали представление информации. Пользователи могут быстро сравнивать процентные ставки, стоимость страховок, комиссии и дополнительные условия.

Кроме того, платформы активно развивают образовательную составляющую. Сервисы объясняют финансовые термины, помогают разобраться в различиях между продуктами и обращают внимание клиентов на важные параметры договоров. Такой подход формирует у пользователей привычку анализировать финансовые продукты и принимать более осознанные решения.

Одним из наиболее востребованных направлений на финансовых маркетплейсах остается страхование.

По оценкам участников рынка, только в 2025 году российские автомобилисты сэкономили более 7 миллиардов рублей благодаря сравнению стоимости полисов ОСАГО на финансовых платформах.

Популярность подобных сервисов объясняется высокой прозрачностью условий и возможностью быстро найти более выгодное предложение среди десятков страховых компаний. При этом проблема доступности ОСАГО в большинстве регионов уже практически решена именно благодаря развитию цифровых каналов продаж.

Финансовые маркетплейсы работают по банковским стандартам безопасности

С технической точки зрения финансовые платформы представляют собой сложную инфраструктуру с интеграцией в государственные и банковские системы.

Маркетплейсы подключены к сервисам идентификации через «Госуслуги», ЕСИА и другим государственным системам.

Для взаимодействия с банками и страховыми компаниями используются API-интеграции с обязательным применением криптографической защиты по ГОСТу.

Также платформы обязаны соблюдать строгие требования к инфраструктуре, серверам, каналам связи и защите данных. По уровню требований такие сервисы сопоставимы с крупнейшими банками.

Для защиты клиентов используются системы выявления подозрительных операций, мониторинг активности, инструменты обнаружения аномалий, защита от DDoS-атак и контроль доступа сотрудников к данным пользователей.

Даже если клиент не завершил оформление продукта, его данные продолжают храниться и защищаться по банковским стандартам.

Рынок ждет расширения регулирования

Несмотря на успехи сектора, законодательство о финансовых маркетплейсах требует дальнейшего развития. Сейчас пользоваться платформами могут только физические лица.

При этом эксперты уверены, что подобные сервисы были бы востребованы и среди индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса — например, для размещения свободных средств или поиска финансирования.

Эксперты считают, что в ближайшие годы основными драйверами рынка останутся онлайн-страхование и дистанционное кредитование.

Если рынок онлайн-страхования уже стал массовым, то полноценное оформление кредитов через маркетплейсы пока находится на раннем этапе развития. Однако спрос на возможность видеть все предложения банков в одном интерфейсе продолжает расти.

Дальнейшее развитие финансовых маркетплейсов позволит клиентам экономить время и деньги, а также усилит конкуренцию между финансовыми организациями. Сегодня финансовые платформы постепенно формируют новую модель рынка, в которой ключевую роль играет не банк или страховая компания, а сам пользователь с его правом выбора и доступом к лучшим условиям по всей стране.

Важное кратко

• Четверть россиян уже регулярно пользуются финансовыми маркетплейсами.
• В 2025 году пользователи сэкономили более 7 миллиардов рублей на ОСАГО.
• Маркетплейсы позволяют оформлять финансовые услуги полностью онлайн.
• Жители регионов получили доступ к предложениям банков и страховщиков по всей стране.
• Следующим этапом роста рынка, считает Юлия Суворова, станет развитие онлайн-кредитования.

Читать по теме

• Как защитить деньги от инфляции
• Во что вложить 50 тысяч рублей: сравниваем вклад‚ накопительный счет и драгоценные металлы
• Как продлить полис страхования ипотеки и сэкономить деньги
• Как вернуть страховку по ипотеке и в каких случаях это можно сделать

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!