Китайским телефонам блокируют связь в РФ: как проверить свой гаджет

Каким китайским телефонам блокируют связь

Владельцам самых новых версий смартфонов, купленных в Китае и активированных за пределами страны, блокируют возможность звонить и принимать звонки.

📵 Через непродолжительное время использования смартфона на экран выводится сообщение, что телефон предназначен для определённого региона (КНР), поэтому в других регионах функции вызова будут ограничены. Для решения вопроса предлагается обратиться к продавцу, у которого был куплен смартфон.

Об этой проблеме написал главный редактор портала Mobiltelefon Евгений Макаров, а также ряд российских и зарубежных СМИ (смартфоны блокируют не только в России, но и в Бразилии, Индии, Италии). Также блокировку обсуждают на форуме, посвящённом одной из моделей смартфона.

❌ Вот какие китайские смартфоны, купленные не у официальных российских продавцов, блокируются, по данным СМИ и пользователей:

• OnePlus 11;
• realme 10 Pro+;
• OPPO.

Как проверить свой телефон

Некоторые смартфоны ввозятся в Россию по параллельному импорту, и, по словам экспертов, отличить внешне, для какого региона предназначен гаджет, невозможно. Перед покупкой обязательно нужно узнавать у продавца регион телефона, который хотите купить, и посмотреть в новостях или на форумах, посвящённых этой конкретной модели, не было ли проблем у пользователей.

Вот как самостоятельно узнать, для какого региона предназначен купленный телефон:

1. Посмотреть на коробку. Это актуально, например, для техники на операционной системе Android. На коробках обычно указывают регион, для которого предназначен гаджет. Нам нужна версия Global (глобальная, для продаж по всему миру) — с ней не должно возникнуть проблем. Регион КНР подписан как CN.

2. Узнать, какая операционная система установлена. Так, система ColorOS на заблокированных OnePlus предназначена как раз для Китая — и именно такие смартфоны блокируются; на прежних моделях смартфонов версия для Китая называется ​​HydrogenOS. А вот смартфоны на операционной системе OxygenOS созданы для использования по всему миру и блокироваться не должны.

OxygenOS (как и китайские ColorOS и ​​HydrogenOS) — это так называемая «оболочка» на операционную систему (ОС) Android. Узнать название этой оболочки на уже купленном смартфоне можно в настройках в сведениях о телефоне и о его ПО (программном обеспечении). Перед покупкой версию ОС можно узнать у продавца.

Что делать, если телефон OnePlus, Realme или OPPO заблокировали

Чтобы разблокировать связь на смартфоне, пользователи «перепрошивают» его, то есть устанавливают вместо китайской ColorOS глобальную OxygenOS. Самостоятельно сделать это достаточно сложно и сопряжено с рисками потерять все данные на телефоне. Но в интернете можно найти инструкцию по перепрошивке, например эту.

❗ Первым делом, если возникли проблемы со смартфоном, нужно обращаться к продавцу и в официальный сервисный центр. Обязательно стоит связаться с российским офисом бренда, чтобы попытаться решить проблему через него. Realme и OPPO уже дали официальные комментарии по проблеме и предложили помощь владельцам смартфонов (в том числе OnePlus).

⚡ Вот телефон, по которому могут связаться владельцы смартфонов Realme: 8 (800) 707-25-75.

⚡ Российский офис OPPO уполномочил сервисный центр Telemix бесплатно помочь владельцам смартфонов OnePlus и OPPO с ограниченной связью. Вот контакты сервиса:

Телефон: +7 (495) 118-93-26 в Москве и +7 (812) 493-27-46 или +7 (495) 505-63-97 в Санкт-Петербурге.

Почта: mail@telemix.ru.

В Москве сервис Telemix находится по адресу: ул. Трифоновская, д. 45 и работает с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов.

В Санкт-Петербурге сервис Telemix расположен на улице 5-ая Советская, д. 45 и открыт также с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов.