Личный опыт: мы открыли магазин комиксов для взрослых

Я начинала с работы в рекламном BTL-агентстве. Там заинтересовалась компьютерной графикой. Позже познакомилась с программистом, который стал моим мужем и бизнес-партнёром. Мы объединились и открыли веб-студию, которая в 2013 году трансформировалась в мини-типографию и позже — в рекламное агентство. Со временем мы немного устали от специфики рекламной сферы и начали смотреть в сторону торговли, хотя совсем её не знали.

Однажды мы поехали гулять в Тулу, где на фудкорте в торговом центре увидели маленький островок с комиксами. Тут же подумали: как на этом можно заработать? На размышления ушла пара месяцев, а потом мы решили вложить около 400 тысяч ₽ своих накоплений и открыть магазин. 

Предварительно провели большую работу: изучили опыт других магазинов комиксов в России, искали плюсы и минусы, подводные камни, источники прибыли. Первоначально всё выглядело печально и сводилось к тому, что в этой сфере невозможно зарабатывать. Но мы решили рискнуть и попробовать, хотя не особенно верили в свой успех на старте.

Изначально сняли помещение в самом центре города, но на втором этаже, в какой-то подворотне, и платили за него 12 тысяч ₽ в месяц. При этом Калуга — небольшой город, поэтому мы сразу поняли, что нужно запускать интернет-магазин и работать на всю Россию.

Название

Магазин решили назвать Comics Hub. В городе у нас есть кофейня Coffee Hub. Нам понравилось слово Hub (от английского «объединяющий узел», так обычно обозначают транспортные узлы). Мы не хотели называть магазин банально: «Мир комиксов». Перебирали свободные домены в интернете и обнаружили, что имя Comics Hub свободно. Так и назвали.

Ничего общего с PornHub не имели в виду. Схожесть логотипов тоже случайна: в брендинге мы использовали те же стандартные приёмы, что и известный ресурс.

Упал на колени

Поработав полгода, мы поняли, что всё получится. К нам приходили люди и удивлялись. Один школьник упал на колени, зажмурился, широко открыл глаза, протянул руки вверх и сказал: «Я не верю своим глазам! Неужели в нашем городе открылся магазин комиксов. О боже! Кого благодарить?».

Через год после открытия нам стало тесно в арендованном месте. 15 квадратных метров явно не хватало, комиксы начали сыпаться с полок. Мы решили переехать, чтобы расширять ассортимент — продавать ещё и зарубежные сладости. 

Перебрались из центра города на соседнюю улицу с хорошей транспортной развязкой. Арендовали 47 кв. м в небольшом торговом центре, где якорным арендатором выступает «Пятёрочка». Это помещение нам обходится в 45 тысяч ₽ в месяц с коммунальными платежами.  

Читайте по теме: 5 способов сэкономить в «Пятёрочке»

Как меньше платить налогов?  

Перед созданием магазина я открыла ИП, а для интернет-магазина мы стали использовать ООО, в котором у нас с супругом по 50%. Розничный магазин удобно открывать как ИП из-за патентной системы налогообложения, которая применяется при аренде площади меньше 50 кв. м. Ежемесячно плачу в районе 5500 ₽. А в интернет-магазине у нас упрощёнка: мы платим 6% с оборота. На упрощёнке минимум отчётности, простая бухгалтерия. Ведём всё сами, это просто.

Штат

В магазине работают четыре человека. Я и муж занимаемся закупками, управлением, рекламой, переговорами с поставщиками, коллаборациями (например, участием в фестивалях). Ещё у нас есть два продавца, которые работают по графику 2/2. Они же занимаются обработкой заказов в интернет-магазине: подтверждают заказы, комплектуют их, передают на доставку. Они получают фиксированную ставку за смену и процент с продаж. Всего на ФОТ приходится около 10% всех издержек.   

Тяжело ли работать с мужем 

Есть расхожее мнение, что строить бизнес вместе с мужем (или женой) сложно. Но это не так. Мы 10 лет вместе, круглосуточно. Взаимодополняем и компенсируем друг друга. Например, я не склонна к риску, а он готов идти на риск. Он ненавидит бумажную работу и анализ большого объёма данных, а для меня это приятный процесс. Помимо магазина, мы продолжаем заниматься рекламным агентством и веб-студией. В этих компаниях работают люди, которые контролируют различные мелкие процессы, и нам не приходится самим много времени тратить на управление. Пока больше денег приносят другие наши проекты. Всего за 2018 год выручка нашего магазина комиксов (онлайн и офлайн) составила около 3 миллионов ₽, из которых прибыль — 1,2 миллиона ₽.

Где закупаются товары? 

Есть два варианта закупки комиксов: у оптовиков в Санкт-Петербурге и в Москве или напрямую через издательства. В первом случае мы выбираем из большого ассортимента товаров на сумму от 10 000 ₽, и нам доставляют всё одной посылкой. Во втором — при закупке на сумму 30–50 000 ₽ мы получаем более низкие закупочные цены и отсрочку платежа до 30 дней. Мы торгуем только официально переведёнными книгами. Импортные сладости закупаем у оптовиков в Москве, Санкт-Петербурге или Владивостоке.

Наша наценка на разные товары составляет от 25% до 100%. Максимальная — на товары, которые изготавливаем сами, например на наклейки. Наценка на комиксы и книги — примерно 25–35%.     

Что пользуется спросом?

Наибольшим спросом пользуются комиксы Marvel, поскольку выходит много фильмов про супергероев. Самой популярной книгой за всё время существования магазина, с точки зрения количества проданных экземпляров, стал первый том комикса «Рик и Морти» (это сюрреалистический комедийный мультфильм для взрослых, который выпускает Adult Swim). В последнее время заметили большой спрос на мангу (японские комиксы) и всё, что касается азиатской культуры. Много покупают не только сладости, но и корейскую лапшу быстрого приготовления. Последняя партия разошлась влёт. Мы даже не ожидали такого успеха.

Читайте по теме: 5 вещей, которые вы не знали про «Доширак»

Часто сладости покупают те, кто ел их в других странах мира во время путешествий. Им приятно купить их у нас, в Калуге. Ещё их предпочитают поклонники, которые не любят такие же товары, произведённые в России, поскольку у них хуже состав или отличается вкус. Это, например, касается печенья Oreo или шоколада Milka.  

Комиксы для взрослых

Большая часть наших покупателей — люди в возрасте 25–35 лет. Они имеют работу, неплохой доход, но не успели обзавестись ипотекой, детьми, семьёй и заработанные деньги тратят на себя. Комиксы — не самые дешёвые товары, особенно если их коллекционировать. Дешёвые издания стоят примерно 400 ₽, хорошие в твёрдом переплёте — 1200–1500 ₽. А прочитать такую книгу можно за час.

Иногда приходят родители с маленькими детьми. Они покупают развивающие книги и комиксы, чтобы приучить детей к чтению. Комиксы для них — промежуточный вариант между детскими книгами и художественной литературой  без картинок.  

В нашем магазине из десяти стеллажей с комиксами только один для детей, остальные рассчитаны на возраст 16+ и 18+. Многие считают, что комиксы — это только для детей. На самом деле это совсем не так. В них есть физическое насилие, откровенные сцены, нецензурная лексика, затрагиваются сложные семейные проблемы, политика, военные конфликты. Ребёнок без жизненного опыта просто не поймёт всё это. Например, мы не продаём детям «Черепашек-ниндзя». Это в мультиках они едят пиццу и спасают Нью-Йорк. На самом деле они очень жестокие и вместо пиццы пьют пиво, а чтобы покупать его, воруют деньги. Черепашки — суровые ребята, в комиксах о них очень много физического насилия. Некоторые комиксы вообще совсем  не для слабонервных. Они для тех, кто хочет острых ощущений и шокирующих картинок.

Многие люди не хотят взрослеть. Возраст от школы до семейной жизни сильно увеличился и сместился за 30+. Поэтому покупка комиксов в таком возрасте выглядит обычно, хотя у старшего поколения вызывает непонимание.

Все книги 18+ прочно запаяны в полиэтилен, их нельзя полистать. Если ребёнок возьмёт с полки такую книгу, то он увидит приличную обложку, но посмотреть содержимое не сможет.

Не все книги продаются

Большая часть наших издержек — это закупка товаров и другие переменные расходы. Часто случается, что сумма выручки не покрывает затрат на новую закупку товаров. Есть книги, которые стоят на полке 2,5 года и до сих пор не продались. Иногда мы их уценяем или стараемся рассказать про них интересно. Часто это касается малоизвестных изданий или авторов.   

Интернет-магазин

Мы видим в интернет-магазине хорошие перспективы роста. Хотим «откусить» серьёзный кусок рынка у конкурентов. Часть заказов поступает из самой Калуги и Обнинска (там раньше был магазин комиксов, но закрылся), часть — из Москвы, Петербурга и многих других городов страны. Например, до пункта самовывоза из Москвы мы доставляем комиксы всего за 150 ₽, до двери офиса или квартиры — примерно за 250 ₽. Не у многих в столице есть такие цены. В соседние страны мира не доставляем — доставка слишком дорогая, может стоить как сама книга. Средний чек в интернет-магазине — 1000 ₽, а в розничной точке — 400–450 ₽.

Когда открыли интернет-магазин, запустили контекстную рекламу в Яндексе и Гугле. Во всём разбиралась и настраивала сама. Из-за отсутствия опыта какая-то часть средств была потрачена нерационально. Приемлемого количества заказов от рекламы мы на тот момент не получили. Но поняли, что для существенного продвижения магазина на контекст требуется примерно 100 тысяч ₽ в месяц. Поэтому пока продвигаем магазин через соцсети.

Недавно я участвовала в программе поддержки предпринимателей «Я делаю бизнес» от ВКонтакте и выиграла грант в 500 тысяч ₽, который можно потратить на продвижение в этой социальной сети. Рекламу мы показываем подписчикам сообществ конкурентов и издательств. Пробуем форматы рекламных историй, карусель товаров. Надеемся, что денег хватит на увеличение численности подписчиков группы в 10 раз. Продавать через соцсети пока хорошо не получается — всё упирается в доставку, которую нужно рассчитывать «руками», поскольку она зависит от веса и габаритов посылки.  

Почему у нас цены ниже, чем у некоторых конкурентов?

Мы торгуемся с поставщиками и добиваемся лучшей цены. Поначалу нам было стыдно за своё поведение. Но потом мы поняли, что если они могут сделать дополнительную скидку, то сделают. И мы молодцы, что спрашиваем об этом.

Наш основной конкурент в Калуге — федеральная сеть книжных «Читай город». У них цены на 30–60% выше, чем у нас. Возможно, что комиксы для них — не самый интересный товар. Плюс такие магазины занимают большую площадь в торговых центрах, что отражается на цене их товаров. В крупных компаниях многое не оптимизировано, а мы маленькие и за счёт этого более гибкие.  

Нам интересно открывать магазины в других городах России — свои и по франшизе. К нам уже поступают запросы на эту тему, и мы её разрабатываем. Если получится, сможем заказывать крупные партии товаров и получать больше скидок на них.

Мероприятия для покупателей

Покупатели наших товаров стали своеобразной тусовкой. Им приятно встречаться друг с другом, поскольку близкие не всегда разделяют их интересы. Мы проводим лекции по комиксам, иногда их читают сами покупатели. Организуем встречи с настольными играми. Приглашаем авторов комиксов из Москвы на встречи с читателями.

Три совета тем, кто захочет открыть такой же магазин

Совет №0: не делайте этого. Только если вы ну очень хотите и к тому же очень упёрты.

Совет №1: не надейтесь, что у вас будет время на чтение комиксов. У нас на полках много книг. Они все классные и интересные, но прочитать даже их десятую часть невозможно.

Совет №2: не переставайте искать новых поставщиков и лучшие условия для работы. Многие находят точку, где можно закупаться, и на этом останавливаются. Но всегда таких мест много, и можно найти ещё более выгодный вариант.  

Совет №3: не выбирайте товары исключительно на свой вкус. Все люди разные. Не судите по себе других. Это непродуктивно. Изучайте спрос на рынке, например через группы в социальных сетях.

Читайте по теме: Личный опыт: как мы открыли цветочный магазин