Qlean vs YouDo: где заказать уборку в квартире

Для сравнения я взяла два самых больших сервиса помощи в домашних делах. Стартап Qlean специализируется исключительно на уборке квартир, сервис YouDo позволяет найти помощников для разных поручений, в том числе и для уборки. Уборки проводились с интервалом в неделю.

Как заказывать?

Заказать уборку на Qlean было легко – для этого я указала на сайте количество жилых комнат и санузлов, номер телефона, адрес, дату и способ оплаты. В стандартный список работ входит мытьё пола, дверей, устранение пыли со всех доступных поверхностей, чистка плиты, зеркал, плинтусов, смесителей, душевой, раковины и прочие привычные для еженедельной уборки вещи. Хотя мойку дверей и дверных ручек, я бы не отнесла к регулярной процедуре, но они включены в перечень работ. 

Можно было также выбрать дополнительные опции: вымыть внутри холодильник, духовку, микроволновку, посуду, окна, кухонные шкафы изнутри, прибраться на балконе, заказать глажку. 

Процесс занял несколько минут, на следующий день в личном кабинете появилась информация о клинере – её фото и имя. Выбирать на свой вкус здесь нельзя, но после можно будет добавить сотрудницу в избранных и тогда она будет чаще получать от вас заказы, или, наоборот, занести в чёрный список, если результат не понравился. 

На YouDo всё иначе, нетрудно, но занимает чуть больше времени, потому что в заявке нужно описать фронт работы. Зато можно устанавливать свою цену и выбирать исполнителя из числа откликнувшихся. После размещения задания сразу стали поступать предложения, в комментариях начали задавать уточняющие вопросы – можно ли сдвинуть дату, обсудить цену. На странице потенциального исполнителя можно посмотреть количество выполненных заказов, положительных и отрицательных отзывов, прочесть их. 

Сколько стоит?

Стандартная уборка двухкомнатной квартиры в Qlean стоит 2 490 рублей. Дополнительные задачи в зависимости от сложности. Так, помыть посуду стоит 300 рублей, холодильник внутри – 600 рублей. Я выбрала к обычной уборке ещё 4 опции: помыть внутри микроволновку, холодильник, духовку и два окна – на кухне и в спальне. Сумма к оплате составила 4 890 рублей. 

На YouDo я сама установила цену. Заказывать через неделю (даже чуть меньше) такой же набор задач не имеет смысла, поэтому выбрала поддерживающую уборку квартиры и окно в зале, на которое пожалела денег в прошлый раз. Для объективности в сравнение мы включим только качество выполнения стандартной уборки. В качестве цены указала 1 000 рублей, но с пониманием, что ценник может в итоге возрасти, скорее всего, пользователи будут торговаться. Так оно и произошло. Из шести предложений от исполнителей, только двое согласились на мой бюджет. Но это новички, у них пока нет ни одного отзыва. Двое других установили цену в 1500 рублей, ещё двое – от 2000 рублей. 

В итоге я остановилась на полутора тысячах, выбрала пользователя со значком «Мастер уборки». Он присваивается тем, кто прошёл личное собеседование в офисе YouDo, подтвердил свои паспортные данные и получил более 10 хороших отзывов. Хоть какая-то гарантия, решила я. 

Как прошла уборка?

Qlean

Клинер пришла к 10 часам утрам, как я и назначала – без опозданий, а ушла спустя пять часов (три из них заняла стандартная уборка, оставшееся время ушло на дополнительные опции). Так как мы с мужем остались дома, то для удобства попросили прибраться сначала в зале, чтобы уже после мы могли там спокойно находиться всё это время – и мы ей не мешали, не путались под ногами, и она нас не тревожила. Первое, что сказал муж, зайдя в комнату: «чистотой пахнет». И действительно от моющих средств витал приятный аромат, никаких химических, едких запахов. 

Пол чистый, пыли нигде не было, плинтусы помыты, подоконники тоже. То же самое было и в другой части квартиры. Я не давала клинеру никаких рекомендаций, не ходила у неё за спиной и не наблюдала за процессом. После уборки она попросила принять работу, я бегло пробежалась глазами, но скорее «ради приличия», дотошно ничего не проверяла. Честно скажу, что я совсем не строгий заказчик, и даже если бы меня что-то не устроило, я бы не стала просить переделать, а просто сделала свои выводы и больше бы не обращалась к человеку. Но в данном случае результат устроил, работу приняла, с клинером попрощалась. Потом ещё какое-то время с мужем находили дома приятные сюрпризы и восклицали: «ого, она и батареи оказывается помыла», «а ты заметила, что труба под раковиной совсем белая», «ой, нам печенье с предсказаниями оставили». 

YouDo

С исполнительницей на YouDo пришлось менять тактику. С учётом того, что времени с прошлой уборки прошло мало, мне было бы сложно по факту оценить – протирала ли она зеркало или те же плинтусы. Поэтому я уже спокойно перемещалась по квартире, то чай налить, то что-то взять из комнаты, и как бы ненароком смотрела, что именно она делает. 

А делала она всё то, что было в моём списке: пропылесосила, вымыла пол, протёрла плинтусы и калошницу в коридоре, вытерла пыль, почистила зеркала, помыла плиту, столешницу, раковины и смесители, ванную и унитаз. В моём задании не было ни батарей, ни дверей, поэтому их она и не стала мыть. Но зато протёрла дверки всех шкафов на кухне изнутри. Приятный бонус. Время уборки составило почти два часа. 

Чистотой в квартире на этот раз не пахло, просто в моём арсенале не нашлось моющих средств с приятным ароматом. Ах, да – ради экономии я указала в заказе, что инвентарь и чистящие средства мои. 

Цена	2 490 рублей	1 500 рублей
Перечень работ	вынос мусора раскладывание вещей вытирание пыли со всех доступных поверхностей (в том числе и с батарей) чистка зеркал и стеклянных поверхностей мытьё дверей и выключателей уборка с помощью пылесоса и мытьё пола и плинтусов уборка в ванной, туалете и на кухне мытьё нижних фасадов кухни мытьё калошницы и расстановка обуви	вытирание пыли протирание бытовой техники чистка зеркал уборка с помощью пылесоса и мытьё пола и плинтусов уборка в ванной и туалете и на кухне мытьё дверки шкафов на кухне изнутри и снаружи мытьё калошницы и расстановка обуви
Время работы	3 часа	2 часа
Моющие средства и инвентарь	Включены в стоимость	Не включены в стоимость
Качество работы	Нет нареканий, я оставила чаевые	Нет нареканий, я оставила чаевые

Выводы

Находиться дома в процессе уборки немного дискомфортно, не хочется мешать человеку, поэтому лишний раз стараешься не выходить из комнаты. В первый раз я побоялась уходить из дома на этот период, но если пользоваться услугами копании, которая несёт ответственность за действия своих сотрудников, или постоянно заказывать одного и того же частного исполнителя с хорошей репутацией, то, в принципе, в обоих случаях можно и оставить квартиру на пару часов.

Работать с частным лицом с YouDO, конечно, дешевле. Можно поторговаться. Но нужно быть готовым ко всякого рода сдвигам – сюда активно вмешивается человеческий фактор. Например, исполнитель, чьё предложение я выбрала, попросил перенести дату, на день раньше или позже. 

Кстати, сделать выбор тоже было трудно. Когда много претендентов, сложно остановить свой взгляд на ком-то одном. Кроме цены вопроса, нужно ещё прочитать их отзывы, посмотреть странички, уточнить детали, дождаться ответов. Изначально мне приглянулись два кандидата, а в итоге я выбрала третьего. 

Отзывы об исполнителях могут содержать в себе «подсказки», на что обратить внимание при приёме работы, скажем: «остались разводы на полках, но быстро всё исправила» или «выполнила всё качественно, но это заняло много времени». 

Как сэкономить?

Qlean 

1. При заказе уборки на регулярной основе предоставляется скидка – 10%, если раз в две недели, и 20%, если еженедельно. Кстати, цены на главной странице сайта указаны с учётом максимальной скидки. Я не сразу разобралась с этим, поэтому удивилась, когда при заказе вместо 1 990 рублей за уборку двухкомнатной квартиры увидела после расчётов 2 490 рублей. 

2. За каждого приведённого друга на бонусный счёт клиента начисляются 500 рублей. Друзья привлекаются с помощью специальной ссылки, которая размещается в соцсетях. 

YouDo

1. Для того, чтобы сэкономить, лучше установить изначально как можно меньшую стоимость. Я, например, указала 1 тысячу рублей. При этом я и не рассчитывала найти исполнителя за такую сумму, в результате остановилась на полутора тысячах. Но если бы я сразу указала 1,5 тысячи, то так могла бы доторговаться» в итоге до 2 тыс. рублей. 

2. Ещё один очевидный метод – это сократить список необходимых работ и предложить свой инвентарь и моющие средства. Если бы я включила в своё задание весь перечень того, что входит в стандарты уборки Qlean, то желающих сделать это за небольшую сумму, скорее всего, было бы меньше. 

Самые выгодные предложения заказчику делают исполнители-новички без отзывов. Но здесь нужно понимать, что, выбирая такого, вы идёте на риск. И следует тщательнее следить за выполнением работы.

Впечатления

Пожалуй, самое сложное в эксперименте было убедить мужа пустить в наш дом чужого человека. Как-то неуютно себя чувствуешь, когда в твою «крепость» приходит незнакомая женщина и начинает всё убирать. Мой главный аргумент – это для работы. Согласился, «скрипя зубами». Мне, если честно, самой тоже было не по себе. Я же стараюсь быть хорошей хозяйкой, а это как-то не вяжется с тем, что я сама не могу привести в порядок квартиру, содержать её в чистоте. Перед приходом первой «гостьи» из Qlean, так и тянуло хотя бы пыль «смахнуть». Абсурд, конечно, но вот так. Через неделю, к визиту девушки с YouDo, стала уже спокойнее к этому относиться. Дело привычки, видимо. 

Но вообще это безумно круто две недели не думать об уборке. К хорошему привыкаешь быстро и в следующие выходные мне предстоит серьёзная борьба с самой собой – зная себя, я уверена, что мне будет сложно опять взять в руки швабру и всякие тряпочки, губки и чистящие средства. Но так как я пытаюсь взрастить в себе экономного потребителя, победу над ленью просто обязан одержать он. 

Однако масштабные уборки, которые длятся более двух-трёх часов, например, перед новым годом, я уже точно не буду делать сама. Искать исполнителя буду, отталкиваясь от цены – на какой площадке получу наиболее выгодное предложение в соотношении цена-перечень работ, на той и оформлю заказ. 

Сравни.ру не сотрудничает ни с одной из компаний, упомянутых в обзоре.