Рейтинг: лучшие страховые компании по версии пользователей Сравни.ру

1 место — Mafin

Компания Mafin — это сервис автострахования, созданный в партнёрстве с компанией «Абсолют Страхование» в 2018 году. Mafin продаёт страховки ОСАГО и каско. Весь процесс автострахования — от покупки полиса до урегулирования страхового случая — происходит онлайн. Цена на каско формируется с помощью big data (анализа больших данных).

«Каско рассчитали быстро и предложили вариант, от которого я не смог отказаться (дешевле других процентов на 25–30 при одинаковых условиях). Ждал подвоха, но его, к сожалению, не было. “К сожалению” — потому что проверить это я смог только после ДТП... Когда это случилось, я позвонил в компанию и получил подробнейшие инструкции. Ещё через несколько минут мне уже звонили из страховой — там уже зарегистрировали заявление о страховом случае... Короче, всё сделали без меня и быстро. А потом пошли звонки вроде: “Когда вам было бы удобнее подъехать на осмотр авто и куда?” — и т. д. Всё сделали быстро, качественно! Браво! Понятно, что не Мафин делал, но он всё организовал, поэтому ему и благодарность!»

«Очень удобное оформление полиса, порадовала стоимость при покупке полисов ОСАГО и каско. Понравилось приложение, которое сохраняет каждое ваше действие, распознаёт документы, подробно объясняет каждый шаг. Сотрудник колл-центра звонит всегда именно тогда, когда он действительно нужен, потому что видит, на каком этапе оформления полиса вы зависли. За что отдельное спасибо)».

2 место — Абсолют Страхование

Компания Абсолют Страхование продаёт полисы ОСАГО, каско, страховки от несчастных случаев, имущества, недвижимости, медицинские страховки,  полисы для путешественников и другие.

По данным Сравни.ру, Абсолют Страхование занимает 34 место в рейтинге страховых компаний по суммам выплат клиентам по итогам второго квартала 2020 года. 

«12 августа 2020 года приобрели полис ОСАГО ХХХ-013150**** через сайт Сравни.ру. 24 августа произошло ДТП. Водитель автомобиля, двигавшийся сзади, не справился с управлением и совершил столкновение с нашей машиной. Он полностью признал свою вину, составили Европротокол. Так как это был первый наш страховой случай, было много переживаний и сомнений. Обратились в СК Абсолют, была назначена экспертиза через неделю. При осмотре эксперт зафиксировал наружные повреждения с указанием, что есть и внутренние. Мы передали все документы ему и выбрали сервис, где решили отремонтировать авто — ООО "АПМ-ЭКСПЕРТ" (г. Москва, ул. Мельникова, д. 5). Номер убытка — ПВУ-001-007296/20/1. На следующей неделе нам позвонили и назначили удобную для нас дату сдачи автомобиля. 24 сентября мы сдали авто в ремонт, забрали через 20 дней. Нас сразу предупредили, что некоторые запчасти неходовые и будут только под заказ и придётся ждать поставку. Качество работы на сервисе нам понравилось, обслуживание также хорошее, чувствуется, что сотрудники стараются, чтобы клиент остался доволен. Зная, как некоторые знакомые мучаются со страховыми компаниями после ДТП, мы остались очень довольны, что выбрали именно СК Абсолют. Нас не только хорошо обслужили, но и поддержали, успокоили, так как это первое ДТП за многолетний стаж. Хочется поблагодарить сотрудников компании за профессионализм и качество работы».

«Случился убыток, номер убытка — У-001-217720/20, 18.06.2020, виновник ДТП — моя пожилая мама — лицо, допущенное к управлению, позвонила на горячую линию в состоянии стресса, за консультацией, что делать при ДТП. В ДТП она попала в первый раз. Её быстро и качественно проконсультировали и при этом психологически успокоили. Рассказали, как заполнять по пунктам Европротокол и что в период COVID-19 его можно направить только по почте в течение 5 рабочих дней. Всё сделали быстро. Благодаря работе сотрудников Компании Абсолют и мои нервы, и нервы моей мамы остались в порядке. Суперкомпания — вежливые специалисты. Потерпевшему присуждена выплата 29 313 ₽, всё посчитали быстро, хорошая компания».

3 место — Югория

Страховая компания Югория продаёт полисы автострахования, страховки от несчастных случаев и болезней, страхует имущество и предлагает ещё около 20 других видов страхования. 

Страховщик занимает 19 место в рейтинге страховых компаний по суммам выплат клиентам. 

«Уже несколько лет моя семья является клиентом страховой компании Югория в г. Нягань. Договор ипотечного страхования, договоры ОСАГО оформляются быстро, грамотно и — самое главное в наше время — удалённо. Огромная благодарность коллективу и руководителю за качественное обслуживание, отзывчивость к чужим проблемам и оперативное решение вопросов. Спасибо за Вашу работу! Рекомендуем всем своим друзьям, кто обращался, все довольны».

«Народ, тамбовский филиал СК Югория выплатил мне компенсацию за УТРАТУ ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ автомобиля. Может, кто не знал, что такое есть. У меня годовалая Веста, во дворе случилось небольшое ДТП. Югория всё отремонтировала, я счастлив. И тут приятный бонус — УТС. Югория, спасибо! Народ, знайте свои права)».

4 место — Зетта Страхование

Зетта Страхование продаёт полисы ОСАГО и каско, туристические страховки, а также страхует жизнь и здоровье военных, пожарных и полицейских, плюс занимается медицинским страхованием и другими видами страховок.

Компания находится на 30 строчке по суммам страховых выплат.  

«Выбрала Зетту из-за цены, очень не хотелось переплачивать. Это ведь каско, может, даже и не понадобится. Мне в итоге очень даже пригодилось. По своей вине попала в ДТП — выезжала на главную дорогу и не увидела машину, движущуюся по ней. Она черкнула собой всю переднюю часть моей машины. Отремонтировали быстро и качественно. Полис стоил 20 тысяч ₽, ремонт обошёлся в 50 тысяч ₽. В общем, итог такой — не стоит жалеть денег на каско, полис себя оправдывает и окупает».

«Не мог долго оплатить изменения в полисе, через личный кабинет были ошибки. Спасибо команде Зетта Страхование, быстро уладили вопрос и успели к началу действия полиса».

5 место — Тинькофф Страхование

Тинькофф Страхование не имеет филиалов или представительств офлайн. Специализируется на страховании путешественников, предлагает полисы от несчастных случаев и болезней, а также каско, ОСАГО и другие виды страхования.

Страховщик занимает 25 место по суммам выплат клиентам. 

«Пару раз в год ездим за границу на отдых. В последнее время обращаемся за услугами медицинского страхования в компанию Тинькофф. Понравились в первую очередь цена страховки, спектр покрываемых ею услуг и простота оформления страхового случая. Воспользовались страховкой один раз в Паттайе, когда ребенок разбил нос. Быстро связались с агентом, который очень детально объяснил, что нам нужно делать и куда обратиться. Мы быстро получили качественную медицинскую помощь и обслуживание. Все расходы страховая компания взяла на себя».

«Страхую у них машины ещё с 2015 года, а также давно являюсь клиентом банка Тинькофф. За всё время страхования было два страховых случая, и в обоих всё решилось позитивно. Последний случай был в сентябре 2020 — авария, причём по моей вине. Полис №126344****, убыток — AUT-20-056014. Направление на ремонт к дилеру сделали где-то за полторы недели, а далее уже шла работа дилера, ожидание запчастей, сам ремонт, и вот 14 ноября я забрал машину. Ремонтом доволен, страховой компанией — тем более: действительно выполняют обещания, причем с минимальной нервотрёпкой, какая вообще возможна в такой ситуации. Уже купил у Тинькофф новый страховой полис (каско и ОСАГО) на следующий год».

6 место — Согласие

В компании Согласие можно оформить каско, ОСАГО, медицинскую страховку, страховку от несчастного случая, для путешественников и другие.

Согласие находится на 13 строчке рейтинга по суммам выплат клиентам. 

«Достойная страховая компания. Три раза покупала страховку для путешественников себе и ребёнку, и всегда только положительные эмоции от работы компании: чётко, быстро, вежливо. В этот раз в Турции заболел зуб, в течение 20 минут организовали связь с клиникой, в этот день не было времени для записи, поэтому на следующий день с утра отвезли, полечили, привезли назад в отель».

«Попала в ДТП. Оказалась неправа, так как думала, что еду по главной дороге, а это уже была второстепенная. В итоге не успела затормозить, и произошло столкновение. Хорошо, что было ОСАГО. Когда произошёл страховой случай, страховая помогла мне собрать все необходимые документы. Отдельная благодарность за поддержку сотрудникам Согласия. Мне всё объясняли и подсказывали. Конечно, ситуация сложная и неприятная, первый раз пройти эти оформления для меня оказалось непросто. Но по итогу вопрос урегулирован. Очень благодарна вам за помощь и поддержку!»

7 место — АльфаСтрахование

В компании АльфаСтрахование можно оформить ДМС, страховку от несчастных случаев, ОСАГО, каско, туристический полис и другие виды страхования.

Страховщик замыкает тройку лидеров по суммам выплат клиентам. 

«Обращалась по турстраховке, оперативно была организована медицинская помощь. Первый раз обращалась по стоматологии. Была удивлена, что по туристической страховке нашли стоматолога и записали на приём на следующий день! Второй раз обращалась с острой болью в животе. В течение 2 часов после обращения уже была у врача и на УЗИ в хорошей клинике. Отношение отличное, помощь оказана. Очень благодарна! Рекомендую!»

«Благодарность "АльфаСтрахование" и "Сатурн-Р-Авто". 15 августа случилось ДТП в г. Перми. Новая машина, серьёзно разбили весь “зад”. Случай — 6192/PVU/01124/20. В общем, грусть. Прочитал много отзывов об  "АльфаСтрахование" и предложенном им дилере "Сатурн-Р-Авто". Приготовился много и долго судиться. Но оказалось, что очень быстро направили на осмотр. На следующий день после обращения перечислили деньги по утрате товарной стоимости. Направили к официальному дилеру! Все повреждённые детали учли “под замену”. Так как модель машины новая, пришлось ждать детали из Кореи. Общение как со страховщиком, так и с дилером прошло исключительно конструктивно, быстро и вежливо. Все работы провели чудесно. Не к чему придраться. Мне ОЧЕНЬ понравилось! Спасибо!»

8 место — Юнити Страхование (ранее — ЭРГО)

В компании Юнити Страхование можно приобрести полисы от несчастных случаев и болезней, ДМС, ОСАГО, каско и другие страховки.

Юнити Страхование занимает 24 место среди страховых компаний по суммам выплат клиентам. 

«После ДТП на парковке позвонил в страховую компанию. На следующий день пришло СМС с направлением на ремонт к дилеру “Пулково Автодом”. После осмотра машины и согласования оперативно и качественно отремонтировали машину. Через два дня выдали все необходимые документы для возврата франшизы. Уже 6 лет обслуживаюсь в этой компании. Очень доволен».

«Была клиентом страховой Эрго 2 года, каско. Произошёл страховой случай, быстро приняли документы, все сроки были соблюдены. Выплатили в течение 2 дней. Осталась довольна работой данной СК».

9 место — Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование предоставляет страховые услуги по разным направлениям, среди которых добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев, страхование путешественников, автострахование и другие.

Компания находится на десятой строчке по выплатам клиентам. 

«Не так давно ездила к сестре в Истру. В незнакомом городе не заметила столбик и в результате столкнулась с ним. Действующий полис КАСКО у меня в компании Ренессанс, туда и обратилась с повреждениями левой передней двери и зеркала. Очень понравилась оперативная работа ребят — принятие решения по моему случаю заняло всего 1 рабочий день, а по истечении нескольких месяцев мне вернули мою маздочку в прекрасном состоянии, как будто и не было ничего! Ребята — молодцы, знают своё дело на твердую пятёрку!»

«Заболела во время поездки в Берлин. Позвонила в свою страховую Ренессанс, сообщила номер страхового полиса, в каком городе нахожусь, как давно прилетела, и описала симптомы болезни. Через некоторое время мне перезвонил молодой человек, который занимается страховыми случаями в Берлине. Я снова описала симптомы и сказала своё местоположение. Через полчаса молодой человек перезвонил и сказал, что нашёл русскоговорящего доктора, которая может принять в этот день. Перед приёмом я заполнила бумаги и предоставила свой паспорт, мне ещё раз напомнили, что за приём я не должна платить. Платила я только за лекарства, выписанные по рецепту.

По возвращении в Россию я позвонила в страховую с просьбой возместить денежные средства за купленные лекарства. Сотрудница страховой попросила заполнить необходимые документы, прикрепить сканы чека и рецепта и отправить на почту. Через неделю на банковский счёт, указанный мной в обращении, пришла полная сумма возмещения. Страховой компанией довольна, общение с сотрудниками проходило комфортно. Советую!»

10 место — Астро-Волга

В Астро-Волга страхуют от несчастных случаев и заболеваний, а также предлагают ДМС, страхование транспорта (ОСАГО и каско), имущества и другие виды страховок.

Компания находится на 36 месте по суммам выплат клиентам. 

«Проживаю в Крыму, и с оформлением полиса ОСАГО имеются определённые трудности (не все страховые компании работают в Крыму, а из работающих выбор тоже небогат). В общем, в 2018 оформил электронный полис в АО СК "АСТРО-ВОЛГА", при прохождении предусмотренной процедуры не сразу получилось его оформить: то сервис предлагал заключить договор с компанией-партнёром, то оплата не проходила. На сайте АО СК "АСТРО-ВОЛГА" предусмотрена обратная связь, благодаря которой менеджеры оперативно решили все проблемы. В АО СК "АСТРО-ВОЛГА" оформляю уже третий электронный полис. Рекомендую эту страховую компанию, ребята —  молодцы!»

«В АО СК "АСТРО-ВОЛГА" страхую ОСАГО не первый год, при этом в первый же год страхования в этой компании попал в ДТП (невиновная сторона) — выплаты получил вовремя, согласно действующему законодательству, проблем с оформлением документов не было, сотрудники дружелюбные, приветливые, отзывчивые. Следующий раз, когда столкнулся с дружелюбным коллективом компании, — когда по техническим причинам не мог оформить ОСАГО в электронном виде. При этом после короткого объяснения своей проблемы в чате со мной связались, всё уточнили, помогли оформить, ко всему прочему предложили участие в акции, которая, в свою очередь, позволила мне снизить стоимость полиса».