Мобильный банк ВТБ24 признали лучшим

Согласно результатам исследования «Mobile banking rank 2012», которое провело аналитическое агентство Markswebb, приложение мобильного банка ВТБ24 набрало 78 баллов из 100 возможных, что обеспечило ему первое место в итоговом рейтинге.

На второй позиции расположилось мобильное приложение банка Санкт-Петербург, на третьей – Московского Индустриального Банка. Четвертое место досталось сервису банка Русский Стандарт, а пятое – Промсвязьбанка.

Как отмечается в исследовании, рейтинг отражает уровень задач, которые физические лица могут решать с помощью мобильных банков, а также полноту решения и степень удобства при решении этих задач.

Для участия в исследовании были отобраны 30 крупнейших розничных банков страны, которые предлагают своим клиентам услуги интернет-банкинга. На первом этапе с помощью опроса, фокус-группы и экспертной оценки были определены потребности частных клиентов и сформированы критерии идеального мобильного банкинга. На втором этапе в каждом отобранном банке были открыты счета в размере 5 тыс. рублей, подключены услуги интернет- и мобильного банкинга и проведены тестовые транзакции (оплата услуг и переводы на счет в другом банке).

Напомним, что подключиться к мобильному банку можно через интернет-банк кредитной организации, по телефону или в любом отделении вашего банка. В зависимости от финансового учреждения за пользование мобильного приложения может взыматься плата, в основном она не превышает 70 рублей в месяц.