Как открыть пункт выдачи OZON

Открытие собственного ПВЗ — один из самых популярных вариантов начать собственный бизнес за последние несколько лет. На сегодняшний день Ozon является вторым по популярности маркетплейсом с аудиторией в 49 млн человек, из-за чего многие планируют свое сотрудничество именно с этим маркетплейсом. В статье рассказали, как пошагово открыть свой пункт выдачи Ozon, сколько денег потребуется вложить, из чего складывается заработок и сколько можно заработать.

Сколько можно заработать на ПВЗ

Чтобы понимать, сколько зарабатывает владелец ПВЗ Ozon сегодня, важно понимать, на счет строится его заработок. Итак, доход владельца ПВЗ напрямую зависит от оборота, так как складывается из процента от заказов, которые проходят через пункт выдачи.

Базовый тариф маркетплейса подразумевает 6% от стоимости товара, если заказ забрали (но не более 250 руб.). Если покупатель отказывается от товара на ПВЗ, то за заказ выплачивается 15 руб.

Средний заработок владельца недавно открывшегося ПВЗ может составлять 100-150 тыс. руб. в городе и 60-80 тыс. руб. в поселке. Более того, Ozon поддерживает своих партнеров и в первые месяцы предоставляет гарантированный заработок. Для этого необходимо открыть ПВЗ в зоне, выделенной определенным цветом: оранжевом (поддержка до 2,88 млн) или синем (поддержка до 4,5 млн). В зависимости от условий, денежная поддержка может выплачиваться до 9 месяцев.

Из чего складывается заработок

Заработок на ПВЗ может складываться из следующих пунктов:

• Процент от заказов.
• Доплата от Ozon.
• Дополнительный бизнес, который вы можете открыть внутри ПВЗ Ozon.

С чего начать – по шагам

Шаг 1: зарегистрируйте бизнес

Владелец ПВЗ может зарегестрировать ИП или ООО. Подобрать выгодный вариант онлайн-регистрации бизнеса под ключ поможет “Сравни”. Для пункта выдачи могут подойти следующие коды ОКВЭД:

• 10.9.
• 29.
• 10.
• 20.

Шаг 2: подготовьте помещение

Карта Ozon поможет найти наиболее выгодный и актуальный район для открытия ПВЗ. После того, как вы определитесь с местом и помещением, его необходимо предварительно согласовать. Если помещение и его адрес будут одобрены, то вы сможете приступить к ремонту. Для помещений в городской среде необходимо сделать ремонт по требованию тарифа “Максимум бренда”.

Максимум бренда

Если вы открываете ПВЗ по этому тарифу, то необходимо выполнить следующие требования площадки:

• ПВЗ нельзя размещать в зданиях, где в момент открытия ведутся ремонтные работы.
• Помещение пункта выдачи должно иметь клиентскую зону с высотой потолков не менее 220 см.
• Проход к ПВЗ должен быть удобным и безопасным: путь не может проходить через длинные узкие помещения, а ширина коридора должна составлять минимум 1 метр.
• Размещение ПВЗ ниже уровня земли не допускается. Открытие на минус первом этаже запрещено.
• Если вход в ПВЗ осуществляется по лестнице, то она должна быть оборудована противоскользящим покрытием. Для маломобильных посетителей необходимо предусмотреть кнопку вызова сотрудника.
• Доступ к пункту выдачи должен быть свободным для всех клиентов. Запрещено открывать ПВЗ на территориях, закрытых шлагбаумами, а также в помещениях, куда можно попасть только через домофон.

Также необходимо соблюдать правила вывески и наполненности мебелью в зависимости от формата ПВЗ:

• Световой брендинг должен быть включен 24/7.
• На фасаде должна быть размещена вывеска, иконка или панель-кронштейн и режим работы.
• ПВЗ необходимо установить стойку ресепшена, две примерочные, стол для проверки, скамейку для примерки обуви, зеркало в клиентской зоне. Подробнее с форматами ПВЗ и требованиями к интерьеру можно ознакомиться в брендбуке Ozon.

Домашний

Тариф “Домашний” подходит для ПВЗ, которые планируется открыть в сельской местности. Он может быть открыт в доме, а требования к нему минимальны:

• На фасаде здания должны быть размещены все обязательные элементы фирменного оформления: вывеска, иконка и информация о режиме работы. Брендированные материалы предоставляет сам Ozon.
• Если в пункте выдачи предусмотрено два и более окон обслуживания, каждое из них должно быть оснащено световыми элементами. Они также предоставляются Ozon.
• Помещение ПВЗ должно быть в хорошем состоянии: стены ровные и окрашены в фирменные цвета Ozon, пол и потолок — без повреждений и дефектов.
• Для начала работы достаточно установить стол для выдачи заказов. Остальную мебель необходимо приобрести и смонтировать в течение шести месяцев с момента открытия.

Сколько нужно денег

Рассмотрим подробно каждый пункт, который требует затрат.

Оформление бизнеса

Зарегистрировать ИП или ООО под ключ и бесплатно можно через “Сравни”. Также перед регистрацией Ozon попросит вас внести обеспечительный платеж в 10 тыс. руб. (только для тарифа “Максимум бренда”). После открытия ПВЗ средства будут возвращены, но так как они понадобятся в самом начале, будет правильным включить их в бюджет.

Итого: 10 000 руб.

Аренда помещения

Ozon выдвигает строгие требования к арендуемому помещению, так как его расположение во многом определяет его дальнейший успех. Итак, владелец ПВЗ должен выбрать и арендовать (или купить) помещение.

Открыть пункт выдачи можно по двум тарифам: “Максимум бренда” и “Домашний”. Тариф зависит от того, в каком месте вы открываете пункт выдачи. В городской зоне действует тариф “Максимум бренда”, в поселках — “Домашний”.

Чтобы определиться со стоимостью аренды, важно понимать требования площадки:

• Не менее 20 кв. м.
• Изоляция от других магазинов и офисов.
• Наличие лифта или пандуса, если офис находится на цокольном этаже или выше первого.

В крупных городах стоимость подобного помещения в месяц может составлять около 25-30 тыс. руб., в городах поменьше — 10-20 тыс. руб.

По тарифу “Домашний” площадь ПВЗ может быть любая площадь, однако по соседству не должно быть ритуального агентства и прочих подобных организаций, попадающих под категорию “недопустимого соседства”. Таким образом, ПВЗ можно организовать вообще у себя дома или арендовать помещение в поселке за несколько тысяч рублей.

Итого: ~20 000 руб.

Ремонт помещения

Для городского тарифа, как правило, требуется минимальный косметический ремонт стен, пола, потолков, освещение, устранение видимых недостатков на фасаде. Их внешний вид должен соответствовать требованиям брендбука.

Итого: ~100 000 руб.

Вывеска

На городском ПВЗ должна иметься вывеска, световая иконка, панель-кронштейн и световая табличка с режимом работы. Вывеска выдается бесплатно маркетплейсом. При этом, для некоторых фасадов может понадобиться подложка под вывеску. Она устанавливается за счет владельца ПВЗ. Как правило, ее стоимость составляет 5000-6000 руб. Для пунктов выдачи в поселках потребуется установить световую вывеску, фасадную иконку, неоновые вывески для окон и панель-кронштейн.

Итого: ~5000-6000 руб.

Мебель

В ПВЗ, в частности в городском, потребуется приобрести следующую мебель:

• Стойка ресепшн — 5000 руб.
• Стол для проверки товаров — 1500 руб.
• Зеркало — 2000 руб.
• Минимум две примерочные (чем больше площадь, тем больше примерочных понадобится) — 17 000 руб.
• Стеллажи для хранения товаров в складской зоне — 2000 руб.
• Тумба-прилавок для принтера — 1000 руб.
• Скамейка для обуви (для ПВЗ от размера M) — 2000 руб.

В подсчетах указали примерную стоимость за б/у-мебель, которую можно найти на “Авито”. Иногда можно найти пакетные предложения от тех, кто только закрыл ПВЗ и продает то, что от него осталось.

Для поселка на первое время можно установить только стол для выдачи заказов с местом для проверки электротоваров. Для своего удобства рекомендуется устанавливать стойку ресепшена и стулья. Общие затраты для такого пункта выдачи могут составить до 10 000 руб.

Итого: ~30 000 руб.

Оборудование

Из оборудования необходимо приобрести:

• Ноутбук или компьютер — 10 000-15 000 руб.
• Сканер для чтения штрихкодов — 2000-3000 руб.
• Камера видеонаблюдения — 2000-4000 руб.
• Принтер — 6000-7000 руб.

Итого: ~27 000 руб.

Зарплата сотрудника

Режим работы городских пунктов выдачи — семь дней в неделю с 09:00 до 21:00. Для такого режима оптимально нанять двух сотрудников с графиком 2/2. Стоимость одного дня сотрудника на выдаче в крупном городе составляет 1500 руб. Без учета налогов з/п на двух работников составит 45 000 руб.

В поселке стоимость рабочего дня может оцениваться в 700-800 руб. ПВЗ может работать 5 дней в неделю, не менее 9 часов в день. С работой в таком графике может справляться один сотрудник за 18 000 руб./мес.

Итого: ~45 000 руб.

Итоговая сумма

А теперь еще раз сложим примерные затраты, которые потребуются при открытии ПВЗ Ozon:

В таблице приведены примерные данные для открытия пункта выдачи Ozon. Вместе с ними желательно иметь в запасе хотя бы 50-100 тыс. руб. в качестве подушки безопасности.

Как получить поддержку от Ozon

Ozon оказывает финансовую поддержку для новых пунктов выдачи, ежемесячно выплачивая определенную сумму денег. Маркетплейс называет данный формат поддержки “Гарантированным доходом”. Сумма поддержки зависит от региона и расположения ПВЗ. Чем больше людей проживает в районе, тем больше размер выплаты.

На данный момент маркетплейс предлагает до 9 месяцев поддержки с момента первого выданного заказа. Чтобы получать дополнительные средства первые три месяца, никаких условий выполнять не нужно. Далее поддержка будет осуществляться только в случае достижения ПВЗ минимального оборота.

Размер выплаты указывается на карте Ozon с зонами. На ней можно, например, увидеть места, где сейчас не хватает ПВЗ

Как продвигать и улучшать пункт выдачи

В продвижении нового ПВЗ помогает площадка. Как правило, Ozon рассылает сообщения и уведомления о новом пункте выдачи для людей, проживающих вблизи. Владелец точки также может привлечь больше людей. Например, если ваш пункт находится в торговом центре, вы можете разместить навигацию. Ozon предоставит ее по запросу. Еще один вариант — это использование наружной рекламы. Например, аренда билборда или выдача листовок.

Штрафы и непредвиденные расходы

Ozon вправе применять штрафы к ПВЗ в ряде ситуаций:

• Просрочка приема или возврата заказов. За каждый день задержки начисляется 50 ₽, но общая сумма не может быть выше стоимости товара.
• Утрата или повреждение товара. Если заказ потерян, испорчен либо выдан без оплаты, с ПВЗ удерживается его полная цена.
• Отсутствие фирменных пакетов. Каждый день без брендированной упаковки обходится пункту в 100 ₽.
• Нарушение требований брендбука. Любые несогласованные изменения в оформлении ПВЗ влекут штраф 5 000 ₽ за каждый случай.
• Несданный вовремя фотоотчет. За первое нарушение — 5 000 ₽. При повторе — 200 ₽ за каждый день задержки. Фото нужно отправить в течение одного рабочего дня.
• Несоблюдение режима работы. Опоздание с открытием или раннее закрытие карается штрафом в размере 5 000 ₽, если график не был заранее согласован.

В качестве непредвиденных расходов стоит также учитывать:

• Испорченную мебель.
• Замена вывески.
• Замена сломанной техники.

В ходе работы что-то может ломаться, выходить из строя и приходить в негодность. По этой причине важно всегда иметь “лишние” 50-100 тыс. ₽.

Возможные проблемы и частые ошибки новичков

Среди частых проблем, с которыми сталкиваются новички, можно отметить:

• Неверный расчет расходов на начальном этапе. Важно считать “с запасом” и оставлять часть суммы на “неожиданные расходы”. В конце концов, скорее всего они будут, и тогда эти средства окажутся очень кстати.
• Плохой подбор помещения. Местонахождение ПВЗ — решающий фактор. Именно от удачно подобранного места зависит большая часть того, будет ли он коммерчески успешным. Если место людное и проходное, а поблизости нет конкурентов, то заказов точно будет много. Если полениться и выбрать просто то, что “поближе”, бизнес может оказаться убыточным.
• Нарушение регламентов. Некоторые начинающие владельцы ПВЗ невнимательно знакомятся с правилами площадки и могут не учесть всех требований, что есть в бренд-буке. Позе из-за этого могут быть штрафы.
• Плохой контроль на ПВЗ. С самого начала стоит установить камеры и внимательно следить за тем, как проводится работа. На начальном этапе желательно личное присутствие, чтобы контролировать все процессы и обучать сотрудников, если ранее у них не было подобного опыта работы.

Альтернативы

Помимо Ozon, существует несколько других маркетплейсов, которые также предлагают открыть свои пункты выдачи по франшизе. Ниже рассмотрим главных конкурентов для “Озона”.

WB

Wildberries — один из ключевых конкурентов Ozon. Для открытия ПВЗ этого маркетплейса требуется гарантийный взнос 50 000 ₽. Он возвращается, если пункт не был открыт в течение 30 дней, помещение не получило одобрение или заявка была отозвана через 7 дней. Он также вернется в случае открытия, после того, как ПВЗ откроет свои двери для посетителей. В населенных пунктах с численностью до 5 000 человек взнос не взимается. В остальном условия схожи. Необходимо:

• Купить или арендовать подходящее помещение.
• Выполнить ремонт в соответствии со стандартами Wildberries.
• Закупить мебель и необходимое оборудование.
• Работать по установленному графику (не менее 12 часов в сутки в городе и не менее 9 часов в населенном пункте до 5 000 человек).

Яндекс Маркет

Яндекс Маркет — третья по популярности маркетплейс-площадка в стране. Преимущества открытия ПВЗ «Яндекса»:

• Меньшая конкуренция — пунктов выдачи меньше, и их нельзя размещать вплотную друг к другу.
• Упрощенные условия открытия в населенных пунктах до 50 000 человек.
• Отсутствие вступительных взносов и роялти.

Из недостатков:

• Более длительные сроки доставки, из-за чего общий спрос ниже.
• Наличие внутренней доставки — ПВЗ приходится выполнять больше функций, чем просто выдача заказов.

Дополнительный бизнес в ПВЗ

Ozon не запрещает держателям ПВЗ открывать дополнительный бизнес на территории ПВЗ, если это не противоречит политике компании и позволяет площадь. Например, вы часто могли наблюдать, как в пункте выдачи Ozon устанавливают различные вендинговые аппараты или предлагают отправлять посылки различными ТК.

Итак, Ozon позволяет владельцам ПВЗ совмещать выдачу заказов со следующими вариантами бизнеса:

• Вендинговый аппарат. Например, вы можете разместить аппарат с кофе с собой или снеками.
• Сотрудничество с другими ТК. В ПВЗ Ozon можно дополнительно принимать посылки “Авито” и сотрудничать с другими транспортными компаниями.
• Продавец цветы, сувениры, аксессуары.
• Оказывать услуги, например, фото на документы.

Главное условие — дополнительный бизнес не должен мешать основной деятельности. Ozon также выделил, какая площадь допускается для подработки в зависимости от общей площади пункта выдачи:

Открытие ПВЗ в 2026 – реалии, плюсы и минусы

Несмотря на популярность такого бизнеса, открытие ПВЗ Ozon все еще может быть актуальным в 2026. К преимуществам такого бизнеса можно отнести:

• Рост покупателей. Ozon ялвяется вторым по популярности маркетплейсом с аудиторией в 49 млн человек, и эта цифра продолжает расти. На карте Ozon по-прежнему есть зоны, в которых ПВЗ может не хватать, поэтому при должном старании бизнес может оказаться вполне прибыльным.
• Гарантированный доход для владельцев ПВЗ. Ozon мотивирует на открытие новых ПВЗ, предлагая гарантированный доход в первые месяцы. С 2026 года площадка готова поддерживать некоторые ПВЗ до 9 месяцев, выплачивая меры поддержки раз в месяц.
• Сотрудничество регулируется законом. С 1 октября 2026 года владельцы ПВЗ будут защищены со стороны законодательства, благодаря чему работа с маркетплейсом станет более выгодной.
• Систематическое улучшение условий. Площадка старается находить новые способы сделать работу более выгодной и удобной для всех сторон. Так, размер выплаты за выданные заказы увеличился с 5% до 6%, а за выдачу международных посылок до 3%.

При этом справедливо упомянуть и минусы, с которыми может столкнуться новоиспеченный владелец ПВЗ Ozon:

• Зависимость от правил и условий маркетплейса. Владелец ПВЗ должен строго соблюдать политику Ozon, поддерживать брендинг, наличие определенной мебели в пункте выдачи, работа по строгому графику и прочие нарушения и отклонения от правил могут наказываться серьезными штрафами и ограничениями.
• Высокая конкуренция. Не только с другими маркетплейсами, но с такими же пунктами выдачи Ozon. Это может помешать на начальном этапе при выборе мест (соседство с другими маркетплейсами не рекомендуется), так и в дальнейшем, так как по соседству рядом с вами новый ПВЗ может появиться уже позже.
• Нестабильный заработок. Владельцу ПВЗ непросто влиять на количество заказов, которое будет проходить через пункт выдачи. Ключевой фактор, влияющий на успех — это удачное расположение в спальном районе, где проживает много людей, но по какому-то удачному стечению обстоятельств там еще нет других ПВЗ. Первое время финансовую поддержку будет оказывать сам Ozon, выплачивая сумму в рамках программы гарантированного заработка, однако рано или поздно она закончится, а вот объективный заработок может так и не вырасти.
• Строгий контроль маркетплейса. Внимание к ПВЗ будет на протяжении всего его существования. В любой день Ozon может потребовать от вас прислать срочный фотоотчет ПВЗ. На это дается трое суток, после чего начинают применяться штрафные санкции.
• Финансовая ответственность за товары. Если заказ был испорчен на ПВЗ или утерян, то его стоимость списывается с пункта выдачи.

Что еще почитать и посмотреть по теме

Более наглядно о том, как открыть свой пункт выдачи Ozon, вы можете посмотреть в “VK Видео” на канале PromoPult.

FAQ

Как долго окупается ПВЗ?

Согласно информации на сайте Ozon, средняя окупаемость нового ПВЗ — около 6 месяцев.

Нужен ли обеспечительный платеж для открытия ПВЗ Ozon?

Да, для открытия ПВЗ Ozon потребуется внести обеспечительный платеж в размере 10 тыс. ₽. После открытия пункта выдачи средства будут возвращены.

Вывод

• Ozon является вторым по популярности маркетплейсом с аудиторией в 49 млн. человек.
• На открытие ПВЗ потребуется около 262 000 руб. для тарифа “Максимум бренда” и 60 500 руб. для тарифа “Домашний пункт”.

Средняя окупаемость нового ПВЗ — около 6 месяцев.