Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Виктория
, клиент Сравни
Автор22 апреля
Детально объяснили комиссии по автоследованию и помогли с подключением
В начале весны заинтересовалась функцией автоследования в Т-Инвестициях. Прежде чем пробовать, нужно было разобраться в главном: какие комиссии будут списываться, как часто и от какой суммы они считаются. 10 Марта в 14:52 написала в поддержку. Сначала ответил автоматический помощник — общую информацию дал, но конкретики для новичка было маловато. Попросила переключить на живого специалиста. Подключился Дмитрий и разложил всё по полочкам. Оказалось, комиссии всего две. Первая — за следование: ежедневный процент от стоимости портфеля, начисляется независимо от того, в плюс или минус закрылся день. Вторая — за результат: процент от прироста портфеля. Дмитрий привёл формулы расчёта, объяснил, когда происходит списание, и назвал средние значения для понимания.
Я уточнила самый важный для себя момент: комиссия считается от всего портфеля или только от той части, которая участвует в стратегии? Дмитрий чётко ответил — только от стоимости счёта, на котором подключена стратегия. Это сняло основные опасения. Кроме того, специалист подробно описал, как выйти из стратегии, если передумаю: через приложение, сайт или терминал, с пошаговыми инструкциями для каждого варианта. Предупредил, что после отключения активы останутся на счёте, тариф поменяется, а накопленные комиссии спишутся. В итоге я получила полное представление о механике, разобралась во всех деталях и 17 марта спокойно подключила стратегию. Дмитрий ответил даже на те вопросы, которые я не догадалась задать сразу. Для новичка в инвестициях такая детальная консультация — просто спасение.
Поддержка
ПроверенМосква
Т-Инвестиции
22 апреля
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку и отзыв.
Дмитрий — настоящий профессионал своего дела. Приятно слышать, что коллега помог во всем разобраться, а его работа оставила у вас положительные впечатления 😊
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
