Алексей, добрый день. Уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, как сотрудники аргументировали причины отказа?

Уважаемый , Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) выражает сожаление по случаю событий и обстоятельств, послуживших причиной Вашего обращения № CR-14401106 от 27.12.2024, и сообщает следующее. Между Вами и Банком заключены соглашение о предоставлении услуг на финансовых рынках от № (далее – Соглашение) и депозитарный договор от № (счет депо № , далее – Депозитарный договор) путем простого присоединения к условиям Регламента оказания услуг на финансовых рынках Банка (далее – Регламент) и Условиям осуществления депозитарной деятельности Банка (далее – Условия) в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для заключения Соглашения и Депозитарного договора Вами были предоставлены Банку заявление на обслуживание на финансовых рынках, составленное по форме Приложения № 1б к Регламенту и заявление по форме Приложения 2-1 к Условиям (далее - Заявления), в которых Вы подтвердили, что все положения Регламента и Условий разъяснены Вам в полном объеме, и до подписания Заявлений Вы были информированы обо всех условиях обслуживания, взаимных правах и обязанностях, зафиксированных в Регламенте и Условиях, включая тарифы на оплату услуг Банка (Приложение № 9 к Регламенту), предоставляемых на финансовых рынках и тарифы Депозитария Банка (Приложение 25 к Условиям), а также ознакомлены с Декларацией (уведомлением) о рисках, связанных с осуществлением операций на финансовых рынках (Приложение № 14 к Регламенту) и осознаете риски, вытекающие из операций на финансовых рынках. Тексты Регламента, Приложений и Условий размещены в открытом доступе на сайте Банка по адресу: https://www.vtb.ru/personal/investicii/documents/ и https://www.vtb.ru/krupnyj-biznes/depozitarij/#tab_1_1#tab_0_1# . Согласно пункту 39.1 Регламента внесение изменений и дополнений в Регламент, в том числе в Тарифы Банка за оказание услуг на рынках ценных бумаг, производится Банком самостоятельно в одностороннем порядке. Банк вправе вносить изменения и дополнения в Регламент, в том числе путем введения в действие новой редакции Регламента. Согласно пункту 39.2 Регламента изменения и дополнения, вносимые Банком в Регламент в связи с изменением законодательства, а также Правил торгов, вступают в силу одновременно с публикацией Банком изменений и дополнений в Регламент, но не ранее вступления в силу соответствующих изменений законодательства и/или Правил торгов. Согласно пункту 39.4 Регламента любые изменения и дополнения в Регламенте с момента вступления в силу с соблюдением процедур раздела 39 равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Регламенту в рамках Соглашения и/или Соглашения на ведение ИИС, в том числе присоединившихся к Регламенту ранее даты вступления изменений в силу. В случае несогласия с изменениями или дополнениями, внесенными в Регламент Банком, Клиент имеет право до вступления в силу таких изменений или дополнений отказаться от исполнения Соглашения/Соглашения на ведение ИИС в порядке, предусмотренном в разделе 40 Регламента. Согласно пункту 39.5 Регламента предварительное раскрытие информации осуществляется Банком путем обязательной публикации сообщения с полным текстом изменений на интернет-сайте Банка https://www.vtb.ru. В связи со вступлением в силу 01.07.2023 новой редакции «Базового стандарта совершения брокером операций на финансовом рынке (в новой редакции)», который устанавливает порядок исполнения его требований брокером и клиентом, Банком были внесены изменения в Регламент, о чем информация была доведена до всех заинтересованных лиц путем ее размещения на официальном сайте Банка по адресу: https://www.vtb.ru/personal/investicii/press/news/?id=198517 .