Доброго дня. Не хотел писать отрицательный отзыв, но события сегодняшнего дня вынуждают меня это сделать. Закончился срок вклада. МТС Банк пролонгировал вклад на невыгодных для меня условиях. Закрыть вклад в личном кабинете не представилось возможным (внутренняя ошибка сервера). Пришлось устанавливать мобильное приложение. Новый вклад открыт. Денежные…
Читать
Клиентом ВТБ являюсь с конца мая 2024 года. Первые три месяца не переставал удивляться «косякам» ведущего (!) Банка РФ, которому доверяют выполнение государственных программ.
И так, по порядку:
- Кэшбэк за май (несколько дней) был начислен в три раза меньше реального. Написал обращение, пересчитали, выплатили. В прочем, даже не извинились.
- В июле, вместе…
Брал кредит, уехал на заработки, связь со мной была только по выходным, возможности оплатить не было, держал связь с их отделом взыскания, объяснил всю ситуацию, обещал приехать и все оплатить. На встречу не пошли молча обратились к приставам (был также кредит и в Сбере там мне отложили платежи под честное слово)
Приехал счета все заблокировали, пристав…
В одно «прекрасное» утро я получила звонок от коллектора из Озон банка и была в шоке, оказывается на мое имя была оформлена рассрочка и на эти средства куплены 2 телевизора и мне срочно нужно внести просроченный ежемесячный платеж. Что самое интересное, я не пользуюсь и никогда не пользовалась услугами Озон банка+ рассрочка была оформлена на мое имя…
Читать
10 сентября 2024 автоматически продлилась подписка Газпром привилегии, списались 399 рублей с карты. По условиям подписки сервис Газпром бонус должен продлеваться также автоматически. Однако этого не произошло. 11 Сентября все сервисы Газпром бонус отключились, часть сервисов стали платными. 12 Сентября написал в чат поддержки Газпромбанк и Газпромбонус…
ЧитатьУ них нет ни Системы Менеджмента Качества, ни понятия Клиент, да даже представления, что вокруг люди. Понятно, Вы — Банк, у Вас «свои правила» и «всё схвачено», но человеческое то ведь что-то должно оставаться?
Я вообще молчу о какой-либо лояльности! Людьми, хоть иногда с людьми нужно быть?! В этом Банке убеждены, что НЕТ!
Год назад обнаружил обращение…
Вчера после 11 вечера с моей дебетовой карты было списано 15000рублей тремя равными платежами на неизвестный счёт в Мтс-банке, чьим клиентом я никогда не являлась. Заявление в отделение Сбербанк у меня приняли, карту заблокировали. У меня вопрос и огромная претензия к службе безопасности ведущего Банка № 1, как они себя позиционируют, — Сбербанк. Как…
Читать
Я долгое время была клиентом Т-Банка и всегда оценивала их сервис. Однако последний инцидент кардинально изменил мое мнение. Я сделала бронирование отеля в Минске через банк, но столкнулась с проблемой отмены бронирования за меньше чем за сутки до заезда, когда уже находилась в пути. Банк уведомил меня об этом ночным сообщением.
Т-Банк не смог защитить…
Сказ о том, как Альфа-банк человека, никакого отношения к нему вообще не имеющего, на полтора лимона нагрел, да и вину свою признать отказался.
.
Глава 1. Цифровизация по-российски
.
Нагрел не в свою пользу, правда, но мне от этого не легче. Излагать буду по возрастанию драматизма.
Начнём с «цифровизации по-российски» — когда «маринка» по телефону на полном…
Мне заблокировали карту соответственно и мои средства на ней. Было написано заявление на вывод средств в другой банк по реквизитам 09.08.2024. Спустя только 30 дней банк вывел деньги с моей карты и перевёл деньги на реквизиты другого банка, но только с счёта дебетовой карты! А у меня деньги были ещё на накопительном счёте, у сотрудника банка при написании…
Читать