Как подключить банковский терминал к кассе Эвотор

Подключение банковского терминала к кассе Эвотор позволяет принимать безналичные платежи напрямую через смарт-терминал, объединяя функции кассы и POS-оборудования в одном устройстве.

В этой статье мы расскажем, как выполнить подключение в разных случаях и на что обратить внимание.

Какие терминалы можно подключить к Эвотор

К кассам Эвотор можно подключать внешние банковские терминалы (пин-пады) различных производителей, а также использовать модели со встроенным эквайрингом. Выбор зависит от модели вашей кассы и банка-эквайера. Для подключения внешних устройств потребуется установить соответствующий драйвер из Маркета Эвотор.

Способы подключения терминала к Эвотор

Подключить банковский терминал к кассе Эвотор можно несколькими способами – выбор зависит от модели вашей кассы, наличия встроенного эквайринга и типа используемого оборудования. Каждый способ имеет свои особенности и подходит для разных бизнес-задач.

Способы подключения терминала к Эвотор пошагово

Подключение терминала к Эвотор выполняется в зависимости от модели кассы и типа используемого оборудования. Ниже приведены пошаговые инструкции для каждого способа.

Способ 1. Подключение через встроенный эквайринг

Этот способ подходит для касс Эвотор 5i и 6, которые имеют встроенный пин-пад и не требуют внешнего оборудования.

Пошаговая инструкция для Эвотор 5i:

• Подайте заявку на эквайринг в личном кабинете Эвотор и дождитесь одобрения.
• Подключите кассу к интернету (Wi-Fi или мобильная сеть).
• Перейдите в раздел «Настройки», затем «Оборудование», выберите «Встроенный ПИН-пад 5i» и нажмите «Прошивка».
  
• Нажмите «Запрос на обновление» и дождитесь загрузки обновлений.
  
• После обновления вернитесь в «Настройки», «Оборудование», «Встроенный ПИН-пад 5i», выберите «Ключи» и нажмите «Загрузить ключи».
  
• Введите последние 6 цифр серийного номера модуля (находится на задней панели кассы) в обратном порядке.
  
• Дождитесь сообщения о загрузке ключей и нажмите «Выход».
  
• Проверьте наличие ключей в разделе «Общая информация», поле Keys должно содержать записи.
  
• Синхронизируйте время: зайдите в «Настройки», «Оборудование», «Встроенный ПИН-пад 5i», выберите «Настройки» и нажмите «Синхронизировать время».
  

Пошаговая инструкция для Эвотор 6:

• Подайте заявку на эквайринг в личном кабинете и дождитесь статуса «Оборудование готово к активации».
• Подключите кассу к интернету.
• Перейдите в «Настройки», затем «Оборудование», выберите «Платежная система Эвотор».
• Проверьте, что поля TID и MID заполнены корректно.
  
• Для версии ОС ниже 5.2.14: зайдите в «Настройки», «Оборудование», «Платежная система», «Настройки». Нажмите «Синхронизировать время», затем «Проверка связи», после чего выберите «Ключи», «RKL» и «Загрузить ключи».
• Для версии ОС 5.2.14 и выше: перейдите в «Настройки», «Обслуживание кассы», «Эквайринг», «Эвотор PAY» и нажмите «Загрузить ключи».
• Дождитесь сообщения «Ключи загружены!» и проверьте наличие ключей в разделе «Общая информация».
  

Способ 2. Подключение через внешний терминал

Этот способ подходит для касс Эвотор 5 ST, 7.2, 7.3, 10, Power, которые не имеют встроенного эквайринга.

Пошаговая инструкция:

• Подайте заявку на эквайринг в личном кабинете Эвотор и дождитесь одобрения.
• Подключите пин-пад к кассе через USB-кабель.
• На кассе откройте Маркет Эвотор, перейдите в «Приложения» и выберите раздел «Драйверы».
• Установите драйвер, соответствующий вашему пин-паду: для терминалов Сбербанка (iPP 320) «Новый эквайринг Сбербанка»; для Verifone «Драйвер INPAS Verifone»; для Ingenico «Драйвер для Ingenico»; для PAX «INPAS-SOFT UNIPOS Terminal (PAX Connector)».
  
• Перейдите в «Настройки», затем «Оборудование» и выберите «Банковский терминал».
  
• Нажмите «+ Добавить банковский терминал».
  
• В окне выбора USB-порта нажмите «Неизвестное устройство».
  
• Укажите протокол обмена данными (для Сбербанка) и установите галочку «По умолчанию».
  
• При необходимости переименуйте терминал для удобства.
• Дождитесь загрузки параметров на пин-пад – экран устройства должен загореться и отобразить готовность к работе.

Способ 3. Подключение через приложение (SoftPOS)

Этот способ подходит для касс Эвотор 7.2, 7.3, 10, Power с установленным приложением мобильного эквайринга.

Пошаговая инструкция:

• Убедитесь, что ваш смартфон соответствует требованиям: наличие NFC, Android 8.1+ или iOS 15+, стабильное интернет-соединение.
• Скачайте приложение SoftPOS выбранного банка из официального магазина приложений.
  
• Пройдите регистрацию в приложении, следуя инструкциям банка.
• На кассе Эвотор при оформлении продажи выберите способ оплаты «Банковская карта».
• На смартфоне откройте приложение SoftPOS, введите сумму и активируйте режим приема оплаты.
• Поднесите смартфон продавца к карте или смартфону покупателя для считывания через NFC.
• Дождитесь подтверждения оплаты. Чек будет отправлен покупателю электронно (по СМС или email), а касса Эвотор автоматически зарегистрирует продажу.

Настройка эквайринга в Эвотор

Меню настройки эквайринга расположено в разных разделах в зависимости от модели кассы и версии операционной системы:

Как активировать эквайринг

Перед настройкой необходимо подать заявку в личном кабинете Эвотор и дождаться статуса «Ваше оборудование готово к активации». Без одобрения заявки настройка эквайринга Эвотор и его активация невозможна.

Активация на Эвотор 5i:

Шаг 1. Обновление прошивки платежного модуля:

• Подключите кассу к интернету.
• Перейдите: Настройки → Оборудование → Встроенный ПИН-пад 5i → Прошивка.
• Нажмите «Запрос на обновление» и дождитесь загрузки.

Шаг 2. Установка ключей безопасности:

• Перейдите: Настройки → Оборудование → Встроенный ПИН-пад 5i → Ключи → Загрузить ключи.
• Введите 6 последних цифр серийного номера модуля эквайринга (на задней панели кассы) в обратном порядке.
• Дождитесь сообщения о загрузке ключей и нажмите «Выход».

Шаг 3. Синхронизация времени:

• Перейдите: Настройки → Оборудование → Встроенный ПИН-пад 5i → Настройки.
• Нажмите «Синхронизировать время».

Активация на Эвотор 6 для версии ОС ниже 5.2.14:

• Перейдите: Настройки → Оборудование → Платежная система Эвотор → Настройки.
• Нажмите «Синхронизировать время», затем «Проверка связи».
• Выберите: Ключи → RKL → Загрузить ключи.
• Дождитесь сообщения «Ключи загружены!».

Активация на Эвотор 6 для версии ОС 5.2.14 и выше:

• Перейдите: Настройки → Обслуживание кассы → Эквайринг → Эвотор PAY.
• Нажмите «Загрузить ключи» и дождитесь подтверждения.

Как проверить настройки

Проверка ключей безопасности для Эвотор 5i:

• Перейдите: Настройки → Оборудование → Встроенный ПИН-пад 5i → Общая информация.
• В поле Keys должны отображаться ключи безопасности.

Проверка ключей безопасности для Эвотор 6:

• Перейдите: Настройки → Оборудование → Платежная система Эвотор → Общая информация.
• Поля TID и MID должны быть заполнены корректно.
• В поле Keys должны отображаться ключи безопасности.

Проверка статуса заявки:

• Статус заявки на эквайринг можно проверить в личном кабинете Эвотор в разделе «Эвотор PAY → Заявки».

Диагностика кассы:

• Перейдите: Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда.
• Введите команду 82 01 01 00 и отправьте.
• Ответ «00» означает, что ошибок нет.

Как проходит оплата через терминал и Эвотор

Процесс оплаты через кассу Эвотор и банковский терминал объединяет функции приема безналичных платежей и фискализации чека в одном устройстве. В зависимости от используемого оборудования, процесс может незначительно отличаться, но общая логика остается единой:

• Инициация – формирование чека на Эвоторе.
• Авторизация – считывание карты и запрос в банк.
• Фискализация – печать чека и отправка в ФНС.

Оплата через встроенный эквайринг (Эвотор 5i и 6):

• Продавец формирует чек на кассе и выбирает оплату «Банковская карта».
• На экране Эвотора отображается сумма.
• Покупатель прикладывает карту или смартфон к NFC-зоне на дисплее кассы.
• Встроенный пин-пад считывает данные и отправляет запрос в банк.
• При успешной авторизации касса автоматически печатает фискальный чек и отправляет данные в ФНС.

Оплата через внешний терминал (пин-пад):

• Продавец формирует чек на Эвоторе и выбирает оплату картой.
• Касса передает сумму на внешний пин-пад.
• Покупатель прикладывает карту к пин-паду и при необходимости вводит PIN-код на его клавиатуре.
• Пин-пад отправляет запрос в банк и после подтверждения передает сигнал на кассу.
• Эвотор печатает чек и фискализирует продажу.

Оплата через приложение SoftPOS и Эвотор:

• Продавец формирует чек на Эвоторе.
• Оплата происходит через смартфон с установленным приложением SoftPOS.
• Продавец открывает приложение, вводит сумму и активирует NFC.
• Покупатель прикладывает карту к смартфону продавца.
• После подтверждения платежа продавец закрывает чек на Эвоторе, касса печатает чек и передает данные в ФНС.

Частые ошибки

При подключении банковского терминала к кассе Эвотор пользователи часто сталкиваются с различными ошибками. Знание причин и способов их устранения поможет быстро восстановить работу эквайринга.

Как проходит оплата через терминал и Эвотор

Процесс оплаты через кассу Эвотор объединяет прием безналичных платежей и фискализацию чека в одном устройстве. В зависимости от выбранного банка-эквайера и типа подключения процесс может иметь свои особенности.

Ниже представлены особенности работы с разными банками на платформе Эвотор.

Нужен ли терминал или можно без него

При работе с кассой Эвотор необходимость в отдельном банковском терминале зависит от модели вашей кассы и выбранного способа приема безналичных платежей.

Внешний терминал не требуется в трех случаях:

• Встроенный эквайринг (Эвотор 5i и 6). Касса имеет встроенный пин-пад. Покупатель прикладывает карту к дисплею.
• Оплата через смартфон продавца с приложением. Касса Эвотор только фискализирует чек.
• Оплата по QR-коду (СБП). На экране Эвотора формируется QR-код. Покупатель сканирует его через мобильный банк.

Когда терминал необходим:

• Модель без встроенного эквайринга. Эвотор 5 ST, 7.2, 7.3, 10, Power не имеют встроенного пин-пада.
• Нет подходящего смартфона для SoftPOS. Отсутствие NFC или устаревшая версия ОС.
• Крупные суммы платежей. SoftPOS часто ограничен 30 000 руб. без PIN.
• Высокий поток покупателей. Отдельный пин-пад удобнее для передачи клиенту.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подключить любой терминал?

Нет, не любой. К Эвотор эквайринг подключение осуществляют терминалы определенных производителей: Ingenico, Verifone, PAX, Castles, Nexgo, 2can. Для работы требуется установка соответствующего драйвера из Маркета Эвотор.

Работает ли без интернета?

Нет. Для проведения безналичного платежа требуется стабильное интернет-соединение (4G/5G или Wi-Fi). Без интернета касса не сможет отправить запрос на авторизацию в банк.

Сколько стоит эквайринг?

Комиссия зависит от банка и способа оплаты. Тарифы: от 0,4% до 1,9% для карт; от 0,2% до 0,7% при оплате через СБП по QR-коду. Дополнительных затрат на аренду оборудования при использовании SoftPOS нет.

Нужно ли приложение?

Зависит от способа оплаты. Для встроенного эквайринга (Эвотор 5i/6) отдельное приложение не требуется. Для внешнего терминала нужно установить драйвер из Маркета Эвотор. Для SoftPOS потребуется приложение банка на смартфоне.

Почему не проходит оплата?

Основные причины: нет интернета; не загружены ключи безопасности; терминал не выбран по умолчанию; превышен лимит суммы для бесконтактной оплаты; недостаточно средств на карте покупателя; ошибка связи с терминалом.

Решение: проверить интернет, перезагрузить терминал, обратиться в техподдержку.

Выводы

• Подключение эквайринга к кассе Эвотор – это несложный процесс, который в зависимости от модели занимает от нескольких минут до нескольких дней с учетом проверки заявки банком.
• Для моделей со встроенным пин-падом (5i, 6) достаточно подать заявку в личном кабинете Эвотор, дождаться одобрения и выполнить активацию через раздел «Настройки → Оборудование».
• Для подключения внешнего терминала необходимо установить соответствующий драйвер из Маркета Эвотор, затем добавить устройство в настройках кассы.
• В случае возникновения ошибок поможет перезагрузка модуля или обращение в техподдержку.
• После успешной настройки вы сможете принимать любые виды безналичных платежей – картами, смартфонами, часами и через QR-код – прямо с кассы Эвотор.