Как узнать статус заявки на кредит в банке Русский Стандарт


Содержание
Скрыть
  1. Срок рассмотрения онлайн-заявки
    1. Что делать, если Русский Стандарт отказал в выдаче кредита?
      1. Когда заёмщику поступает звонок из банка Русский Стандарт?
        1. Возможные варианты получения информации о решении, принятом банком

          Срок рассмотрения онлайн-заявки

          Лицо, решившее оформить заявку о предоставлении кредита в банк «Русский Стандарт», имеет возможность узнать о принятом решение в течение трёх рабочих дней (исключая дату подачи заявки).

          Названный срок является максимальным для всесторонней проверки соответствующими службами банка личности соискателя кредита.

          Как правило, в подавляющем большинстве случаев, срок для вынесения предварительного решения (одобрить или отказать) составляет от 5 минут до часа. На его величину существенно влияет решение потенциального заёмщика взять тот или иной кредитный продукт (например, кредит наличными или кредитная карта).

          Что делать, если Русский Стандарт отказал в выдаче кредита?

          В тех случаях, когда истёк даже предельный срок вынесения решения, а звонок из банка не поступил, это, скорее всего, свидетельствует о том, что вам отказано в выдаче кредита. Однако проблема может быть чисто технической. Поэтому прежде, чем подавать заявку в иную банковскую организацию, лично уточните, что вам отказано в предоставлении потребительского (иного) займа.

          Когда заёмщику поступает звонок из банка Русский Стандарт?

          При подаче заявки следует понимать, что существует

          • предварительный отбор (подобная анкета рассматривается соответствующими службами банка в сроки, не превышающие 20 минут);
          • основной этап с предоставлением расширенной анкеты, предусматривающий более детальную проверку потенциального заёмщика.

          На эту работу уходит от 1 до 3 рабочих дней. Так как сотрудники банка обращаются в бюро кредитных историй, изучают наличие иных непогашенных кредитов и остаток задолженности по ним.


          Существуют кредитные продукты, решение о выдаче которых заёмщик может получать моментально. Например, если он собирается получить в банке «Русский Стандарт» товарный кредит на приобретение в магазине, являющемся партнёром банка, бытовой техники. Заявки подобного типа рассматриваются на протяжении пяти, максимум, десяти, минут.

          Возможные варианты получения информации о решении, принятом банком

          В «Русском Стандарте» реализовано несколько возможных вариантов получения потенциальным заёмщиком отзыва о решении, принятом по его заявке:

          • если клиенту отказано, в его адрес направляется соответствующее SMS-сообщение;
          • в случае одобрения заявки представитель банка телефонным звонком информирует об этом потенциального заёмщика и передаёт приглашение в офис с целью завершения оформления займа.

          Обе процедуры являются стандартными и используются на этапе предварительного рассмотрения поступающих заявок.


          После того, как клиентом заполнена основная (расширенная) анкета, она направляется на финальное рассмотрение. О результатах последнего клиент узнаёт в результате телефонного звонка, либо получив SMS. При отказе поступает только СМС. При одобрении, его дублируют телефонным звонком, которым заёмщика приглашают в банк для заключения кредитного договора.

          В тех случаях, когда вы не получили ни того, ни другого и не знаете, какое решение принято банком по вашей заявке, узнать о нём можно самостоятельно следующими способами:

          • задав вопрос по телефону колл-центра банка (потребуется указать оператору данные паспорта и иные персональные данные по запросу). После завершения идентификации кандидатуры звонящего, ему сообщат о принятом решении;
          • посетив ближайший офис банка (нужен паспорт);
          • используя электронную почту (онлайн). В этом случае запрос направляется на электронный почтовый ящик банка либо оставляется в форме обратной связи, имеющейся на официальном сайте кредитора.