logo
Ещё
avatar
Никита
, клиент Сравни
29 августа
Оценка отклонена
Отвратительное отношение
Пользовался многими страховыми, но  «ВСК» всех переплюнол. 1) Большенство действий выполняется только в приложение. Ага. Вот только оно работат на последнем издыхание. Некоторые кнопки просто не кликабельные. 2) Операторы не компитенты. Привыкли что в звонке вам помогут и всё обьеснят? Как же. Операторы говорят четко по скрипту, миниму информации — минимум помощи. 3) Адрес центрального офиса эта тайна, а сам он не преступная крепость. Тут речь про мск, насчет регионов не знаю. Хотите по старинки решить вопрос в офисе, не ковырясь в преложение? Но, но. Вам не то что адрес не дадут, вам скажут: все только через приложение. И всем будет плевать что у тебя банально не отправляются форма, или не не прикрепляюются фотки.
avatar
ВСК
ОСАГО
Москва
avatar
Vskonline
1 сентября

Добрый день!

Направьте на klient@VSK.RU дату и время посещения офиса, номер договора страхования, скриншоты возникшей проблемы.

Мы проведем проверку и вернемся к вам с обратной связью.

В теме письма обязательно укажите sravni/992554.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
avatar
Диана
Модератор Сравни
31 августа

Никита, добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации. Расскажите, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву поподробнее, какое действие вам необходимо было выполнить? Какие кнопки не работают в приложении? С какими вопросами вы обращались к сотрудникам и какую информацию от них получили? Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву скриншоты работы приложения и переписку с компанией (при наличии)(персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.

avatar
Vskonline
17:18

Добрый день!

К сожалению, мы не получили от вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш отзыв.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни