Добрый день. Уже несколько дней пытаюсь донести до менеджеров дом. Клика,
что согласно п. 4 Кредитного договора 820****49-НКЛ:
• «При расторжении/не возобновлении платы за пакет услуг» Домклик Плюс " процентная ставка может быть увеличена увеличена с даты,
следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс», до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по продукту
«Строительство жилого дома» на аналогичных условиях (сумма, срок) без заключения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс».
Далее:
•» При возобновлении
страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере, предусмотренном п. 4 Договора. »
Следуя указаниям условиям моего кредитного договора, мною был предоставлен полис ипотечного страхования жизни и здоровья, который не приняли.
На вопрос» почему?" — Менеджеры пишут, что якобы полис страхования жизни и здоровья не влияет на ставку. Порядка семи менеджеров дом. Клика или не видят фразу в договоре, или не могут сделать логический вывод из фразы» При возобновлении страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере, предусмотренном п. 4 Договора. » Помощь менеджерам в трактовке условий и отсылка на то, что полис ипотечного страхования как раз и влияет на ставку — была предоставлена и сжата до минимума:
-» повышение ставки при отказе услуги дом. Клик+ (повышает ставку до 9%) > предоставление/возобновление ипотечного договора страхования жизни (означает возврат ставки на 8% согласно п. 4) «,
Однако это не помогло, и вашим коллегам потребовалось время, в связи с чем было создано обращение (№ 4425793) для трактовки и анализа порядка 170 слов из кредитного договора.
На данный момент, отказ банка противоречит Постановлению Правительства Российской Федерации от 18.01.2023 № 39, А также игнорирует решение ФАС №АК/3012-ДСП/25, в часности комментария комиссии ФАС» В связи с этим Комиссия считает, что вопрос об изменении условий снижения процентной ставки в случае непродления договора на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», но предоставления заемщиком полиса страховой организации, должен разрешаться ПАО Сбербанк "
Так же было создано обращение на другом портале (заявка от 27.03 На сравни. Ру) . И вот, прошло более 14 РАБОЧИХ дней — специалисты Сбера бессильны