
Андрей
, клиент Сравни
АвторНельзя сделать частично-досрочное погашение
Год назад заключил договор лизинга. На тот момент оказались выгодней всего платежи. Заказал услугу (платную) по частично-досрочному погашению в прошлом году — еле оформили ее в феврале этого года. А спустя месяц хочу еще раз воспользоваться этой услугой (еще раз платной) — уже месяц не могут ее предоставить (при этом объяснения причины от разных сотрудников разные), хотя черновик будущих платежей мне прислали. То были отрицательные цифры у них в программе после перехода с НДС 20 на 22% (за это заплатил, т. Е. Компенсировал это повышение, разумеется я), то «это временно из-за ошибки, к апрелю запустят», то «временно нельзя оказывать услуг, и когда можно будет сделать ЧДП — неизвестно». Т. Е. Сегодня мне, как клиенту — никак нельзя сэкономить — переплатить сейчас, чтоб в следующем месяце был платеж меньше и сумма всего договора уменьшилась — нельзя. О снижении ставки вслед за снижением ставки ЦБ — конечно же так же. Конечно, все прописано в договоре: «вправе оказать услугу по ЧДП», т. Е. Вправе и не оказывать. И убрали пункт, по которому при снижении ставки ЦБ — идет перерасчет платежей. А при заключении договора — на словах — все решаемо и клиентоориентировно. В общем и целом — доволен, не доволен отсутствием конкретной информации — когда услуга станет доступна и какая будет компенсация? Ведь все ж решаемо?)