Накопления
Деньги
Недвижимость
Авто
Жизнь
Бизнес и работаЧасто при выборе банка многие люди обращают внимание на собственника кредитного учреждения. Под влиянием советского прошлого большая часть населения привыкла доверять государственным банкам, а в частных кредитных организациях видеть нестабильных коммерсантов.
Главный редактор
Часто при выборе банка многие люди обращают внимание на собственника кредитного учреждения. Под влиянием советского прошлого большая часть населения привыкла доверять государственным банкам, а в частных кредитных организациях видеть нестабильных коммерсантов, которые могут в любой момент времени испариться с деньгами вкладчиков. Сильны ли эти стереотипы сегодня?
Сбербанк-великолепный
Государственными банками принято называть учреждения, контрольный пакет акций которых находится в распоряжении уполномоченных органов правительства страны. К таковым можно отнести: Сбербанк, Газпромбанк, Россельхозбанк, ВТБ24 – все они входят в первую пятерку крупнейших банков России по активам. Клиентами этих заведений является большая часть населения страны.
Только на шестой позиции рейтинга располагается Альфа-Банк – самый большой частный банк России. Вслед за ним идут Юникредит Банк, Росбанк, Райффайзенбанк, Промсвязьбанк и другие девять с лишним сотен кредитных учреждений, собственниками которых являются частные лица.
«Исторически сложилось так, что в нашей стране сограждане больше доверяют государственным банкам, нежели частным. Начиная с советских времен Сбербанк был «надежей и опорой» рядового обывателя. Каждый сбереженный рубль несли в банк, твердо зная, что там он не только не пропадет, но преумножится», – полагает руководитель компании «Финотдел» Татьяна Юрина.
Ставки
Если исключить из критериев выбора банка тип его собственника, то одним из важнейших параметров для клиентов являются ставки, предлагаемые в том или ином учреждении. Госбанки имеют возможность получать от государства «дешевые деньги», поэтому чаще всего предлагают наиболее выгодные условия кредитования. Особенно это актуально для ипотечных программ, автокредитов и образовательных займов с государственным субсидированием. Здесь ставки всегда минимальны, что является дополнительным стимулом для граждан, стремящихся сэкономить на переплатах.
Коммерческие банки более выгодны для вкладчиков. Поскольку частным учреждениям недоступны деньги государства, свои ресурсы они вынуждены привлекать со стороны населения – для этого устанавливаются максимальные процентные ставки по вкладам. Так банкиры получают «дорогие деньги», которые впоследствии становятся кредитами с повышенной процентной ставкой.
По причине высокой финансовой безграмотности населения многие россияне для накоплений предпочитают не частные, а государственные банки. В одном только Сбербанке находится более 40% всех вкладов России. И это на фоне того, что максимальная доходность в госбанках в два-три раза ниже, чем у частников. Кардинально ситуацию не меняет даже система страхования вкладов, гарантирующая возврат средств в пределах 700 тыс. руб. из любого разорившегося банка. Традиция оказывается сильнее желания получить прибыль.
Обслуживание
Популярность госбанков играет с ними злую шутку – из-за больших объемов они неважно справляются с обслуживанием клиентов. «Сбербанк до сих пор продолжает работать по бумажным сберкнижкам, сохраняя территориальную разобщенность. Например, клиенты в городе Одинцово не могут снять свои деньги в Москве, хотя эти города разделяют всего 7 километров Можайского Шоссе. Только с приходом к управлению Германа Грефа, ситуация в крупнейшем госбанке стала меняться – исчезли километровые очереди, появились автоматические терминалы оплаты, опрятные консультанты», – утверждает Татьяна Юрина.
Иное положение дел в частных банках – у них нет выбора, поэтому они стремятся предложить для своих клиентов сервис максимально возможного качества. По словам Юриной, необходимость для частных банков бороться за выживание в высококонкурентном поле самостоятельно привела к тому, что в них чаще появляются инновационные продукты, лучше качество сервиса, они быстрее реагируют на изменения, происходящие на рынках, быстрее подхватывают веяния времени.
Тренды
Власти поставили перед собой цель сократить присутствие государства в банковском секторе России, ограничившись лишь надзором и регулированием рынка. Постепенно правительство будет продавать доли акции банков. Можно предположить, что в ближайшие 5-7 лет под контролем государства останутся 1-2 банка. Однако пока неизвестно, сколько времени уйдет на то, чтобы клиенты учреждений начали пользоваться ими не по традиции, а исключительно из прагматичной выгоды.