В Москве заработал новый сервис по доставке еды от создателей приложения по вызову такси – Uber eats. С его помощью можно заказать блюда из ближайших ресторанов. Мы сравнили новичка с популярным Delivery club. Кто оказался лучше?

Комментировать

Uber eats

Как работает

Заказать еду можно как в отдельном приложении Uber eats для iOS и Android, так и на веб-версии сайта. Если у вас уже есть обычный Uber, то при скачивании в Uber eats автоматически привяжется аккаунт со всеми данными, в том числе номером банковской карты. В веб-версии при регистрации так же придётся ввести номер карты – расплачиваться в Uber eats можно только безналичным способом. 

Сейчас приложение сотрудничает со 100 московскими заведениями (например, Хачапурия, Ваби Саби, Кимчи, The Burger Brothers и другими). Но пользователь может выбрать только из ближайших ресторанов. Минимальной суммы для того, чтобы сделать заказа нет. Но цены в приложении отличаются от цен в самих ресторанах. 

Так, все блюда из «Вай мэ!» дороже на 20 рублей. Из «Ведомостей» мы узнали, что комиссия сервиса, которую он берёт с каждого ресторана, составляет 35%.

Доставить заказ обещают за 35-50 минут, стоимость услуги – 99 рублей. При оформлении можно выбрать опцию отслеживания курьера с помощью всплывающих сообщений. 

Тест-драйв

Тестировать Uber eats согласился гендиректор Сравни.ру Сергей Леонидов. По адресу нашего офиса было доступно только 5 ресторанов. В первый заход в 10 часов утра все они были закрыты. Пришлось ждать до 12 часов дня, когда каждый из них откроется.     

В полдень был выбран ресторан «Вай мэ!», который располагается в 260 метрах от офиса Сравни.ру. В заказ вошли:

  • пряная свекла за 140 руб.
  • рулеты из баклажанов за 150 руб.
  • сыр сулугуни с вареньем за 220 руб.
  • урфа-кэбаб за 250 руб.

С учётом доставки получилось 859 руб. Если бы Сергей вышел прогуляться до ресторана, то сэкономил бы 179 руб.

Курьер в обещанное время уложился – заказ доставили через 40 минут. Блюда были в обычном белом пакете без надписей.

 

Бонусы

При заказе можно сэкономить, если другой человек введёт ваш промо-код. Мы установили приложение Uber eats ещё на один смартфон, за что сервис в каждом случае начислил по 500 руб.

Впечатления

 

Сергей Леонидов:

«Плюсы – мне очень понравилось, что не нужно платить наличными. Но есть и минусы. При развёртывании урфа-кебаба вытек сок, который испачкал белоснежный стол. Большая часть блюд была в фольге, и их можно было не разогревать. Но сулугуни обернуть в дополнительную упаковку почему-то забыли, и сыр был чуть тёплым.

Итог: больше заказывать я бы не стал».

Delivery club

Как работает

У Delivery club тоже есть и приложение, и версия для компьютеров. Этот сервис отличается от Uber eats тем, что уже работает с огромным количеством ресторанов – более чем с 5000 заведений по России. Но выбрать можно из тех, что входят в зону доставки для конкретного адреса. Для нас были доступны блюда из 83 ресторанов.

Условия по доставке и оплате зависят от каждого конкретного ресторана. У части ресторанов есть минимальная сумма заказа. Она может варьироваться от 299 рублей до 2 500 руб (такую сумму требуют в московском ресторане «Пушкинъ»). То же самое касается и стоимости доставки – она может быть, как бесплатной, так и платной (например, 350 руб. в Corner Burger). Время тоже варьируется – от 45 до 90 минут. В большинстве заведений заказ можно оплатить картой либо курьеру, либо сразу на сайте / в приложении.

Тест-драйв 

Тест-драв Delivery club достался главному редактору Сравни.ру Александре Красновой. После 20-минутных раздумий Александра остановилась на ресторане #МантыЕсть и лагмане за 395 руб.: заказ можно было оплатить картой, и доставка была бесплатной. После оформления заказа перезвонил сотрудник ресторана, чтобы подтвердить все детали. На сайте обещали привезти обед в течение 60 минут. В реальности курьер немного опоздал и приехал через 1 час 13 минут. Еду привезли в термосумке, так что разогревать её не пришлось.

 

Бонусы

У Delivery club есть система накопления баллов. Они начисляются за каждый заказ в процентах от его стоимости. 1000 баллов дарятся за регистрацию. Это не тоже самое, что и 1000 руб. Бонус можно потратить на блюда в некоторых ресторанах и только при условии заказа на определённую сумму – где-то от 499 руб., а где-то от 2000 руб. При этом список блюд, на которые можно потратить баллы ограничен.

Периодически компания раздаёт промокоды на скидки. Например, до 28 февраля действовал промокод на скидку в 50%. Но опять же предложение действовало только для нескольких заведений. 

Впечатления 

Александра Краснова: 

«Перед заказом я читала разные отзывы и боялась, что курьер приедет без терминала для оплаты картой. Но ресторан сработал хорошо – я спокойно расплатилась. С едой всё тоже было в порядке – она была тёплая и вкусная. Курьер немного задержался, но в процессе доставки ресторан слал милые смски (вроде «шустрый курьер с Вашим чудесным заказом в пути»), и это сгладило впечатления. Вообще я не фанат доставки еды (лучше самой прогуляться), но если понадобится еда в офис, то я, пожалуй, снова воспользуюсь сервисом».

 

 

Uber eats

Delivery club

Выбор ресторанов для офиса Сравни.ру

5

83

Стоимость доставки

99 руб.

От 0 до 500 руб.

Обещанное время доставки

От 35 до 50 минут

От 45 до 90 минут

Реальное время доставки

40 минут

1 час 13 минут

Минимальная стоимость заказа

Нет

От 1 до 2500 руб.

Как проводился эксперимент? 

Тест-драйв проводился 21 и 27 февраля 2017 года. Сотрудники Сравни.ру заказывали еду в приложении Uber eats и на веб-версии сайта Delivery club. Заказ осуществлялся в промежуток между 10:00 и 12:00. Время доставки считалось от момента принятия заказа до его доставки в офис. Сравни.ру не сотрудничает ни с одной из компаний, упомянутых в обзоре.

Читайте также:

Битва каршерингов: на чём выгоднее передвигаться по Москве

Комментировать