«Тинькофф» списал деньги у клиентов за неосновательное обогащение

27 февраля 2022 года в приложении банка появилась возможность купить доллары по курсу 88 ₽ за $1, если поменять рубли на фунты стерлингов, затем фунты — на доллары и обратно в рубли.

Некоторые воспользовались выгодным курсом. Однако «Тинькофф» решил, что подобные операции нарушают договор, и заблокировал карты клиентов. Юристы допустили, что банк может взыскать с них разницу курсов.

Так и произошло. «Тинькофф» разблокировал карты, при этом деньги на счетах ушли в минус. Клиенты сообщили о списаниях до 1,3 миллиона ₽. В приложении они отображаются как «Комиссия за операцию», а в выписке у одного из клиентов — как «Списание неосновательного обогащения».

Ранее поддержка «Тинькофф» отвечала, что конвертация работает в штатном режиме, а «просто обмен валюты» преследоваться не будет, рассказал на vc.ru пользователь Вадим Григорьев.

«Сильнее всего пострадали те, у кого на счёте не было долларов на момент списания, и операция конвертации прошла по хищному курсу — от 108 до 120 ₽ за доллар США», — написал пользователь под ником Arthur Rix. По его словам, пострадавшие клиенты банка решили объединиться для решения проблемы.