Пользователям не понравились извинения руководителя «Яндекс.Еды» за утечку данных

Сейчас «Яндекс.Еда» добивается блокировки сайтов и каналов, которые публикуют данные. Кроме того, компания минимизировала число сотрудников, которые имеют доступ к пользовательским данным, написал Роман Маресов в блоге «Яндекса».

В массиве данных были адреса, номера телефонов и имена, подтвердил Маресов. Пользователей возмутило, что в письме, которое «Яндекс.Еда» отправила клиентам, ничего не говорилось об утечке адресов, только о «технической информации о заказах».

Тем, кого затронула утечка, предложили обратиться на горячую линию «Яндекс.Еды». Telegram-канал «Беспощадный пиарщик» опубликовал переписку пользователей со службой поддержки. На вопрос о компенсации компания не отвечает.

Эксперт Сравни, юрисконсульт Наталья Гребнева считает, что клиенты, чьи персональные данные попали в интернет, могут привлечь компанию к ответственности и потребовать компенсации морального вреда, в том числе через суд.

Правозащитники также собирают заявки для коллективного иска.