Эксперты объяснили, почему страховщики стали чаще отказывать в продаже ОСАГО

Регулятор связывает это с резким подорожанием запчастей и сложностями с их поставками, рассказали «Известиям» в Банке России. В мае-июне количество обращений начало снижаться.

При этом в июне 2022 года 41% клиентов не смогли оформить электронный ОСАГО ни в одной из 18 страховых компаний — год назад проблема была у 26% пользователей, подсчитал Сравни. Самая низкая доступность полиса — на Дальнем Востоке и в Сибири, 22% и 47% соответственно.

Сейчас для страховых компаний выросла доля убыточных клиентов, поэтому они стали чаще отказывать в выдаче онлайн-полиса, ссылаясь на «технические и иные ошибки», рассказал директор по развитию страхового бизнеса Сравни Александр Крайник.

Страховая не имеет права отказать в оформлении ОСАГО, если клиент предоставил все необходимые документы, подчеркнули в Банке России. В таком случае автовладелец должен получить письменный отказ и подать жалобу в ЦБ. Он также может обратиться в другую компанию или попробовать купить полис через другой канал продаж.

Участники рынка отмечают, что повышение тарифов может улучшить доступность ОСАГО. В июне ЦБ разрешил повысить цены на полис из-за резкого подорожания запчастей.