Wildberries вернул опцию бесплатного возврата товара

Возможность бесплатно возвращать товар получат более 50% клиентов компании. Об этом представитель Wildberries сообщил ТАСС.

Как пояснили в компании, введение платного возврата было призвано повысить ответственность покупателей при оформлении доставки. Плату за возврат больше не будут взимать с клиентов с высоким процентом выкупа. 

Меры с введением платного возврата в компании назвали «программой ответственных покупок» и подчеркнули, что она успешно действует: люди стали чаще совершать осознанные заказы, на 30% уменьшилось количество брака и случаев злоупотреблений бесплатными сервисами.

Представитель онлайн-площадки подчеркнул, что в дальнейшем и тарифы на возврат, и покупательская скидка будут динамичными: они будут зависеть от сезонности, загруженности логистических систем, индивидуальной покупательской истории, количества возвращённых вещей и других факторов.

Ранее Сравни писали, что Wildberries всё-таки зарегистрировал на себя бренд «Ягодки».