Go Mobile назвало лучшие приложения банков 2023 года

Агентство Go Mobile выпустило ежегодное исследование мобильного банкинга. В этом году в выборку вошли 22 мобильных приложения. Рейтинг разделили на две части в зависимости от того, доступны ли приложения в App Store и Google Play.

Приложения проанализировали по следующим критериям: трафик, функционал, UX (пользовательский опыт), продвижение в онлайне, адаптация к изменениям, ASO (продвижение в магазинах приложений).

Лучший мобильный банк:

• ВТБ
• Сбербанк
• «Тинькофф»
• «Открытие»
• Совкомбанк
• Росбанк
• МТС Банк
• МКБ
• Банк «Санкт-Петербург»
• Газпромбанк
• «Зенит»

Лучший функционал: ВТБ, «Тинькофф», Сбербанк, Совкомбанк, Росбанк.

Лучший UX — удобство приложения: МТС Банк, ВТБ, Сбербанк, Совкомбанк, «Тинькофф».

Лучший мобильный банк:

• Райффайзенбанк
• Почта Банк
• Ак Барс Банк
• Банк «Ренессанс Кредит»
• ОТП Банк
• Хоум Банк
• Абсолют Банк
• ЮниКредит Банк
• Кредит Европа Банк
• Банк «Авангард»
• Экспобанк

Лучший функционал: Райффайзенбанк, Ак Барс Банк, Почта Банк, банк «Ренессанс Кредит», Хоум Банк.

Лучший UX — удобство приложения: Райффайзенбанк, Почта Банк, ЮниКредит Банк, Ак Барс Банк, Хоум Банк.

Рейтинг приложений, оставшихся в магазинах, актуален на август 2023 года. На момент публикации исследования некоторые из них уже удалены.

Банковские приложения оказались на втором месте по популярности у пользователей после мессенджеров. Чаще всего клиенты банков используют приложение, чтобы перевести деньги другому человеку — 70%. В первую пятёрку востребованных функций также вошли перевод между своими счетами, оплата ЖКХ и других счетов, проверка баланса карты, оплата по QR-коду.

Полный отчет Go Banking 2023 можно скачать на сайте исследования.