Сидеть на Ozon и Wildberries и зарабатывать от 120 000 рублей: как менеджеры маркетплейсов это делают

Кто такой менеджер маркетплейсов и где он работает

Менеджер маркетплейсов — универсальный солдат онлайн-торговли. В небольшом бизнесе он управляет всеми процессами, связанными с продажами: логистикой, продвижением товаров, созданием контента и ценообразованием. В крупном бизнесе у менеджера обычно есть профиль: он занимается конкретным направлением — либо продвижением, либо логистикой, либо контентом.

Да, вакансии для менеджеров маркетплейсов есть в компаниях разного размера и профиля: это могут быть как локальные производители, так и крупные федеральные бренды.

Где чаще всего работают менеджеры маркетплейсов:

• бренды-производители, продающие товары напрямую;
• дистрибьюторы, работающие с несколькими брендами;
• агентства, специализирующиеся на маркетплейсах;
• селлеры, занимающиеся розничной торговлей на онлайн-платформах.

Сегодня многие компании предлагают удалёнку, что позволяет работать из любой точки мира и выбирать проекты в зависимости от интересов и навыков. Работодателей чаще интересуют опыт, умения и результаты, а не присутствие в офисе.

Обязанности менеджера маркетплейсов

Менеджер отвечает за полный цикл продаж на маркетплейсе и итоговый результат работы компании на этой площадке. Главные его задачи — настройка магазина и листингов, продвижение товаров и увеличение продаж. Вот подробный список его обязанностей.

Выбор маркетплейса и регистрация магазина: анализ рынка, определение подходящей площадки, создание аккаунта продавца, загрузка документов, оформление страницы компании.

Оформление карточки компании и товаров: подготовка фото и видео товаров в соответствии с требованиями площадки, добавление названия, описания, характеристик и ключевых слов, регистрация товаров, создание карточек с вариантами и размерами.

Конкурентный анализ и ценообразование: отслеживание цен и акций конкурентов, регулировка цен, организация скидок и акций.

Управление остатками: контроль запасов на складах маркетплейса, своевременное пополнение товаров и обновление информации о наличии.

Работа с клиентами: ответы на вопросы и комментарии, решение претензий по качеству и доставке, организация возвратов.

Анализ продаж: отслеживание заказов и выручки, выявление товаров-лидеров и низкомаржинальных продуктов, оптимизация ассортимента

Продвижение: запуск рекламы на маркетплейсах, анализ эффективности кампаний.

Что менеджер не делает:

• маркировка, упаковка и отгрузка — задачи логистики;
• дизайн упаковки и полиграфии — ответственность дизайнеров;
• производство и закупки — работа операционных отделов.

Менеджер взаимодействует с этими подразделениями, чтобы получать необходимые данные и материалы, но не делает работу за них.

Сколько зарабатывают менеджеры маркетплейсов

Заработок менеджеров маркетплейсов зависит от масштаба компании и объёма продаж на маркетплейсах, уровня квалификации и опыта сотрудника, региона работы и ситуации на рынке труда в целом.

Специалист без опыта в регионах может рассчитывать на доход от 25 000 до 45 000 рублей, а в Москве — от 40 000 до 70 000 рублей.

У специалистов среднего уровня (middle) в регионах зарплата варьируется от 50 000 до 80 000 рублей, в Москве — от 70 000 до 130 000 рублей.

Опытные специалисты (senior) в регионах зарабатывают от 80 000 до 150 000 рублей, в Москве — от 150 000 рублей и выше.

Плюсы и минусы работы менеджером маркетплейсов

У работы менеджером маркетплейсов много плюсов, но есть и минусы. Рассмотрим их, чтобы вы понимали, в какую историю ввязываетесь.

Преимущества:

• высокий спрос, который будет только расти;
• возможность работать из любой точки мира;
• разнообразие задач;
• видимые результаты — вы сразу можете оценить эффективность в цифрах и графиках продаж;
• возможность проявить себя, ведь от менеджера маркетплейсов зависит прибыль компании.

Недостатки:

• ответственность за результат — если что-то пойдёт не так, спрашивать будут с вас;
• постоянные изменения на рынке электронной коммерции — чтобы быть в топе, нужно следить за трендами, проходить обучение, тестировать новые подходы;
• ненормированный рабочий график и переработки в сезон распродаж;
• рутина, которую придется оптимизировать;
• необходимость взаимодействовать с разными подразделениями компании — закупками, логистикой, маркетингом, бухгалтерией, складом — и находить с ними общий язык.

Навыки менеджера маркетплейсов

Чтобы стать успешным менеджером маркетплейсов, нужно обладать определёнными навыками и компетенциями.

Менеджер маркетплейсов должен:

• знать основ экономики и маркетинга;
• уметь писать тексты и верстать карточки;
• правильно интерпретировать данные отчетов аналитики внутри маркетплейсов;
• уметь работать с таблицами в Excel или Google Sheets;
• запускать рекламу на маркетплейсах — от постановки ТЗ на разработку баннеров до настройки таргетинга и анализа эффективности кампаний.

Также важно иметь развитые soft skills: коммуникабельность, клиентоориентированность, организованность, проактивность, ответственность и стрессоустойчивость.

Какое образование нужно менеджеру маркетплейсов

Работа менеджером маркетплейсов не требует какого-то специального образования. Здесь важны реальные навыки и знания, которые можно получить разными путями, например, с помощью:

• профильных курсов и тренингов;

• изучения баз знаний маркетплейсов;

• стажировок и практики в компаниях;

• самостоятельной практики.