Банки запускают сервисы «второй руки» для защиты близких от мошенников. Как их подключить

Банки запускают сервисы «второй руки» для защиты от мошенников. Они позволяют назначить доверенное лицо для клиента, которое сможет отклонять подозрительные операции. О запуске бесплатного сервиса «Защита близких» объявил Т-Банк. Похожая услуга есть в Сбербанке. Дополнительная проверка операций актуальна для пожилых людей и детей, отмечают участники рынка.

Как работает сервис «Защита близких» в Т-Банке

• Банк отправляет доверенному лицу уведомления об определённых операциях: переводах на незнакомые реквизиты, по которым не было операций за последний месяц, об оформлении кредита и досрочном закрытии вкладов. Остальные операции не приходят на дополнительную проверку.
• Доверенное лицо устанавливает лимит на переводы, минимальная сумма — 10 тысяч ₽. Все подозрительные переводы на сумму сверх лимита будут отправляться на подтверждение.
• В случае подозрительного перевода доверенное лицо получит СМС или пуш-уведомление. Операцию нужно подтвердить в течение 24 часов, или она будет отклонена.
• Если защищаемый решит отключить сервис, после отправки заявки будет действовать период охлаждения. Доверенное лицо некоторое время продолжит получать уведомления на подтверждение переводов, а также об отключении сервиса.
• Обе стороны должны быть клиентами Т-Банка. Доверенное лицо может взять под защиту до пяти человек. При этом у защищаемого может быть только один защитник. Сервис предоставляется бесплатно.

Как подключить сервис «Защита близких» в Т-Банке:

• В приложении Т-Банка нужно направить приглашение. Для этого нужно зайти в раздел «Ещё», нажать «Безопасность» и выбрать опцию «Защита близких».
• После подтверждения приглашения в разделе появится контакт подопечного и информация об операциях, которые требуют подтверждения.

Как работает сервис «Совместные уведомления» в Сбербанке

Сервис «Совместные уведомления» позволяет следить за информацией о расходах и доходах по карте родственника, однако отклонять операции человек не сможет.

После подключения услуги на телефон начнут приходить уведомления о покупках или зачислениях по карте близкого человека. Можно будет увидеть время, место, сумму операции и баланс. Услуга стоит 99 ₽ за каждого человека, которому будут приходить уведомления об операциях. Платит за сервис тот, кого выбрали в качестве плательщика, — для другого клиента она будет бесплатной.

Ранее у «Сбера» работал сервис «Близкие рядом», доверенное лицо могло отклонять и подтверждать операции защищаемого. Банк закрыл его 1 июня 2024 года.

Как поделиться уведомлениями с другими клиентами Сбербанка:

• Откройте приложение «Сбербанк Онлайн», нажмите на банковскую карту, в «Настройках» выберите «Совместные уведомления» или просто напишите в поиске «Совместные уведомления».
• Нажмите кнопку «Подключить» или «Добавить получателя».
• Выберите в адресной книге человека, с которым хотите делиться уведомлениями.
• Выберите карту, по которой ваш близкий будет получать уведомления. Также выберите карту, с которой будет списываться комиссия за сервис.

Услуга заработает, когда близкий согласится получать уведомления по карте. Клиент может делиться уведомлениями по нескольким картам, доплачивать за это не нужно.

Как принять приглашение от другого человека:

• Откройте приложение «Сбербанк Онлайн», нажмите «Профиль», в «Настройках» выберите «Уведомления», затем — «Совместные уведомления».
• Нажмите на иконку человека, от которого пришло приглашение с подписью «Получено приглашение».
• Поставьте галочку согласия с условиями услуги и нажмите «Подтвердить».

В апреле 2024 года Банк России поддержал законопроект, который обяжет банки внедрить сервис «второй руки» для пожилых клиентов, он принят в первом чтении. Сейчас решается вопрос, будет ли опция предоставляться по доверенности или через дополнительное соглашение к договору о банковских услугах, рассказали «Известиям» в ЦБ. Банки запускают сервисы до вступления закона в силу, чтобы протестировать их и вовремя устранить недостатки, отмечают эксперты.